浙版“消保法”征集修订意见

以下条款是否合理 请你来提意见

预付卡30天无理由退款 快递丢失按资费12倍赔偿

《浙江省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法（修订草案）》已经省十二届人大常委会第三十一次会议审议。省人大常委会通过快报向社会各界征求意见。

8月20日前，大家可以扫描二维码在“浙江人大”网站查看全文并提出意见，也可以将意见送至省人大常委会法工委办公室。

地址：杭州市西湖区仁谐路1号

邮编：310025

传真：0571-87056301

邮箱：[email protected]

扫码查看草案全文

预付卡30日内无条件退款

修订草案：消费者自购买预付卡（券）之日起三十日内，可以向经营者要求退还预付款，且无需说明理由，经营者可以扣除其已经提供商品或者服务所产生的实际费用。

经营者不得限制消费者转让预付卡（券）或者加价收费。

请你共议：上述规定是否必要、合适；预付卡（券）消费还存在哪些主要问题；经营者未如约提供服务，退卡（券）遇到过哪些侵权行为，如何通过地方立法规制。

“开瓶费”“餐饮具消毒费”是否合理

修订草案：餐饮业经营者对食品和服务的价格不得作引人误解的表示，对消费者选定的酒水菜品及价款，下单前应当经消费者确认。

请你共议：餐饮业经营者是否可以设定最低消费标准；“开瓶费”、“包厢费”、“餐饮具消毒费”等是否合理；还有哪些突出问题需要立法予以规范。

快递丢件应按资费12倍赔偿

修订草案：消费者交寄快递物品时，可以和经营者达成保价寄递协议。保价快递物品遗失或者损毁的，经营者应当按照保价寄递协议予以赔偿。未保价快递物品遗失或者损毁的，经营者应当按照快递物品的实际价值予以赔偿；对未保价快递物品无法确认实际价值的，消费者可以要求经营者按照所收取资费十二倍的标准予以赔偿。

请你共议：十二倍的赔偿标准是否可行；草案的保价制度是否合适，有没有更加合适可行的方案。

电信套餐到期前十五日发提示

修订草案：电信、有线电视等经营者提供套餐服务的，应当在合同到期之日前十五日内，向消费者作出明确提示，由消费者确认是否延续或者终止套餐服务。

请你共议：视频网站的套餐服务如何设置提醒；还有哪些电信消费突出问题，如何通过立法予以规制。

商品房地基下沉可要求退房

修订草案：八年保修期限内，发生地基下沉、房屋倾斜、承重的柱墙梁板等构件结构开裂变形等严重质量问题的，经营者应当根据消费者的要求予以退房或者更换，并赔偿损失。

有防水要求的屋顶、墙面、地面发生渗漏，影响正常居住使用的，超过一年仍未能修复的，经营者应当根据消费者的要求予以退房或者更换，并赔偿损失。

请你共议：保修期限是否应从商品房交付消费者之日起计算；如何明确地基下沉、渗漏等退房条件的标准；商品房买卖中还有哪些突出问题需要通过立法予以规制。