浙江长兴：“智慧邮管”助力包裹投运
中新网浙江新闻11月20日电(胡丰盛 章梦弦)从西伯利亚南下的冷空气进入浙江北部时，长兴人黄春香准时在十一日零点清空了购物车中的棉衣、羽绒服等保暖用品，等待着数十个快递的到来。
事实上，和黄春香一样的长兴人不在少数。
不过，消费者眼中的购物狂欢节，对于邮政业来说，则是一场必须要打赢的“硬仗”——今年“双11”长兴出港快递业务量接近12万件，达到日常的3倍左右，预计业务量峰值将接近日均26万件，最高日处理量达到日常处理量的3-4倍左右。
小快递激活大产业
进入深秋，夜晚的长兴，气温更低了。天猫优品线下体验店李家巷镇负责人陈和欢看着“双11”网站上大闸蟹订单量破万件，并在持续增长中。心里既激动又有些不放心。裹紧了身上的厚毛衣，驱车前往太湖边养殖大闸蟹的供货商那里，查看情况。
陈和欢还有一个身份，“禾聚园超市”淘宝网店的负责人。“我除了开展村淘业务，还要在网上售卖长兴土特产，包括洪桥大闸蟹、吕山胥仓雪藕、煤山吊瓜子和麦芽糖等。‘双11’期间，我们推出优惠活动，通过便捷的快递网络提高长兴土特产的知名度。”她说。
近年来，长兴大力实施“电商换市”及“互联网+”战略，把发展电子商务作为推进市场转型升级的战略性产业重点培育。2017年长兴县新增电商企业185家，实现网络零售额41亿元，增长53.5%。
而这其中，建立的“快递+农产品”的服务“三农”销售体系尤其亮眼——快递企业采取“一品一案、专项运作、直连产需、全程一体”的方式，破解生鲜农产品冷链运输难题，打开外销渠道，让农民真正得到了实惠。
“目前，全县已成熟运行洪桥大闸蟹、水口杨梅、和平白茶、画溪葡萄4个典型‘快递+’项目。通过‘快递+’，这些项目的销量和营收同比均达到230%以上，农民净增收入近400万元。”长兴邮政管理局市场监管科科长陶云辉介绍。
“千里眼”服务大民生
如果说充分发挥快递服务“三农”的重要作用，是把好“经济关”，那么，对每一件进出长兴的快件整个寄递过程进行监管，就是把好“安全关”。
11月11日上午，在圆通白溪站，两位快递小哥在流水线前忙碌着。同样的时间，中通快递的操作间里，整理、分拣、装车、派送，每一个环节都在有序进行。而这些画面，都清晰地呈现在了长兴局的智慧邮政管理平台——MVM行业监管系统(视频监控系统)上。
平台工作人员陈强正在仔细查看各个快递企业、网点，并认真做好台账记录。“这个MVM行业监管系统，是我们的‘千里眼’‘顺风耳’。”他表示，“通过视频监控，我们的监管模式由传统的‘大海捞针’式的现场检查，升级为‘精确制导’式的电子巡查，监管效能全面提升，不仅可以威慑企业自觉严格执行寄递安全‘三项制度’，还能及时收录从业人员在收寄时的动作以及物品的细节特征，从而为执法办案提供有力证据。”
据了解，截至目前，该视频监控系统已巡查发现寄递企业违反寄递安全“三项制度”案件160余起，其效率是同时期所有现场巡查人员的7倍之多。
“智慧邮管”应对行业高峰
“视频监控系统”只是长兴邮政管理局“智慧邮管”的一个子项目。按照“科技强管、统一指挥、快速响应，信息共享”的原则，邮管局提出“智慧邮管”项目，建立了包括场所控制智慧化、轨迹追踪智慧化、执法检查智慧化、生产安全智慧化、教育培训智慧化在内的5个子项目，让长兴邮政快递行业应对旺季高峰有了更多的底气。
一组数据显示，2017年长兴县全年进港件约1800万件，出港件近900万件，高峰期每日进出港达近20万件。“越是高峰期，安全显得越重要，不能忙中出错、错中酿祸。智慧邮管要做到实时监管，不留死角，不留盲区。”长兴邮政管理局局长郑永梅介绍，快递业务高峰主要是两个时间段：一个是大型电子商务平台促销活动期间，如“双11”“双12”；二个重大节日期间，特别是春节前30天。
“作为行业监管部门，在快递高峰期间，我们从3个方面加以应对：一是建立应急处置机制，突出安全第一、稳定第一；二是加强监测预警，统一调度，合理调配资源储备；三是要求快递企业提前做好人、物资源调配，包括干线车辆、派送车辆等运力补充，收寄、投递环节的人力配备。”在几天前的长兴旺季寄递渠道安全服务保障动员大会上，郑永梅再次强调了安全和服务的重要性。
接下来，长兴邮政管理局将进一步发挥好县级监控平台的功能，同时计划在该县所有快递企业网点安装“人脸识别系统”，确保旺季寄递渠道安全平稳运行。(完）
