浙江目标2019年新增无理由退货单位1万家以上
中新网浙江新闻3月16日电(记者张煜欢实习生刘方齐)浙江省2019年“3•15国际消费者权益日”纪念大会于15日在杭州召开。大会发布了2018年浙江省放心消费指数和2019年推进放心消费建设的七项举措，并提出2019年，浙江省将新增放心消费示范单位2万家以上，无理由退货承诺单位1万家以上。
“放心消费者在浙江”行动两年来，浙江省顺应消费结构升级大趋势，逐渐形成了“全省联动，全域推进，全程督导，全民惠享”的建设局面。
2018年，新版《浙江省“三包”商品目录》正式实施，住宅电梯、电子坐便器(盖)等15种新型智能产品列入新增目录，其中住宅电梯为全国范围内首次纳入三包。数据显示，浙江省去年累计发布投诉公示近2000期，查处非法消费类广告案件6100余起，2.1万户被列入严重违法失信企业名单。
浙江省市场监管局副局长马剑平在会上公布，2018年浙江省放心消费指数持续攀升，为0.8509，比2017年增长5.79%，处于较高水平。其中，经营者诚信指数突破显著，增长24.73%；消费者满意指数持续领先，特别是市场消费维权环境广获好评。
在参与“放心消费”事业的各股社会力量中，义工队伍发挥的维权作用不可忽视。此次大会还表彰了2018年度浙江省“最美消费维权义工组织”和“最美消费维权义工”。
作为“最美消费维权义工”之一，83岁的方海姣代表龙游大妈义工队上台接受颁奖。她告诉记者，义工队一共有560多名志愿者，免费协助消费检测、调解方面的工作。“以前消费者向我们投诉最多的是日用品、家用电器等。我能明显感到，最近几年产品质量问题大量减少了，过去企业重‘量’不重‘质’，现在越来越多企业意识到，产品品质才是关键。质量抓起来了，群众纠纷也就少了。”
提升消费者的维权意识是浙江省升级“放心消费在浙江”行动的重要目标之一。记者从会上获悉，为实现2019年“放心消费在浙江”的再升级，浙江省将在七大举措上下功夫，包括加快“放心消费”提质拓面，健全电商平台先行赔付金机制，深化“乡村放心消费”建设，遏制“保健”市场乱象，开展“放心计量”行动，严打价格欺诈行为，以及推进“放心消费”创新试点。
以加快“放心消费”提质拓面为例，接下来的一年内，浙江省将新增放心消费示范单位2万家以上，无理由退货承诺单位1万家以上，并在放心商店、放心网店、放心餐饮店、放心市场和放心景区五类放心目标创建的基础上，开展名特优食品小作坊、放心化妆品、放心肉菜示范超市创建。
“针对逐渐成熟化的电商平台，浙江省还将引导多个知名电商平台创建‘放心消费电商平台’，设立消费者权益保证金48亿元，并督促和指导电商平台完善消费者权益保证金使用规则。”浙江省市场监管局局长冯水华说。(完）
