浙江日报：嘉善：提升纳税服务水平

　 本报讯　作为全国“便民办税春风行动”总局二十个联系点之一，浙江省唯一被列为联系点的单位，嘉善县国税局全面提升纳税服务水平，积极打造“金税服务品牌、金税廉风屏障、金税先锋标杆、金税善文化引领”为体系的嘉善国税样本。

　　嘉善县国税局坚持走有效整合资源、多角度优化服务的路子，利用先进科技提升服务水平。自春风行动开展以来，嘉善县国税局围绕“六提速、三减负、三公开、一首问”出台9大项50小项具体措施，全面开展以“提速提效先行区、办税减负引领区、权力公开先导区、纳税服务示范地”为主要内容的“三区一地”建设，在各环节全面提速。

　　2014年，嘉善县国税局对税务业务进行了大“瘦身”，不断拓展“同城通办”和“一窗统办”范围，合并和减少涉税事项74项、前移事项21项，实现涉税事项“一站式”办结。

　　针对嘉善县外贸企业户数多、出口额小的特点，嘉善县国税局采取有效措施规范出口退税管理，由原来的县、市“两审制”转变为县局“一站式终审制”，实现了“当月申报当月审批、多次申报多次审批”，并对规模大、信用好的出口企业实行先办后审服务，一年来共审批外贸出口815批次，办理外贸企业退税9696万元，审批时间比原先缩短10天。

　　为了让纳税者更加便捷地了解税收政策，嘉善县国税局构建起了以“税企QQ群、网上办税厅、网上法规库、出口会计互助网”为主体的一群三网，目前全县共有税企QQ群5个，参与纳税人户数3000多户。同时，建立起“纳税人之家”、“纳税人学堂”、“税企沙龙”等税企互动平台，建立起纳税人参事机制、民主评税机制、咨询服务机制、税法援助机制和个体税收管理服务的县、镇两级网络。