8月17日上午，杭州市西溪湿地内一艘游船满载着游客正在行驶，突然狂风暴雨来袭，船身开始剧烈摇晃，慌乱中3名“乘客”不慎落水，船长立刻停止行驶，并拨打水上救助电话并向景区管委会发出求救请求，情况十万火急。这幅“以假乱真”的场景是浙江旅游突发事件应急演练中的一幕。
此时，景区管委会接报后，迅速向公安、急救中心等相关部门报警，同时启动景区游船突发安全生产事故应急预案，值班人员迅速赶赴现场组织救援，并按照应急预案规定程序，向属地政府以及旅游主管部门汇报情况。同时，景区游船已经全力进行自救，船长启动了“游客落水应急预案”，命令当班驾驶员鸣放声号，并向落水者一侧转舵，工作人员向落水者抛投救生圈、救生绳索。现场救援指挥安排快艇和救生员赶赴落水点，迅速救起落水游客。
这场别开生面的旅游突发事件应急演练是浙江省旅游局联合杭州市旅游委员会一起开展的，为了在旅游突发事件发生时，能及时、快速、规范有效地采取应急措施，最大限度保障游客生命财产安全。浙江省旅游局副局长许澎、杭州市旅委副主任卓信宁、西湖区风景旅游局局长张文炬、西溪湿地管委会相关负责人以及杭州各县市旅游安全分管人员及景区代表在现场观摩演练。
本次演练共分为陆路和水路两个场景，四个科目，分别设置了周家村检票口反恐应急处置、水上突发性天气孤岛撤离人员事件应急处置、水上火警事件应急处置和水上落水事件应急处置。演练内容接近实战，西溪海事所、福堤派出所、医务组、保安组、车船组等部门配合默契，处理突发状况时有条不紊、灵活应变，高效率、高品质地完成了四个科目的演习，赢得在场嘉宾和游客的阵阵掌声。
“本次演习不仅展示了旅游管理部门如何有效预防，并及时处置旅游突发性公共事件，更增强了旅游从业人员的安全意识，为今后突发事件的处理工作夯实基础，为创造更安全的旅游环境做好保障。”杭州市旅委副主任卓信宁表示。
当天的演练不仅让旅游管理部门的工作人员受益匪浅，也赢得了景区游客的点赞。“旅游安全无小事，开展应急救援演练类似活动，会让我们游客玩得更安心。”来自南京的游客朱先生说。
演练结束后，主办单位还邀请了旅游法规研究和应用专家李志轩为景区管理者做旅游安全和救援等专题培训。