南浔区局“服务即时通”牵线大企业服务

　　“南浔国税的服务效率可真高，这才1个星期不到，就为我们企业解决了个大难题。”湖州圣龙集团的黄总边说边竖起了大拇指。

　　近日，南浔区局吴晓强局长带领该局大企业服务团队赴辖区内各大企业开展服务需求调研。了解到上市公司湖州圣龙集团下属有4个子公司，合用一个变压器，而供电部门每月开具的“电力发票”只能给其中一家子公司，如果新增变压器，不仅会耽搁项目推进速度，而且将增加100多万元的成本，企业向该局提出了电费分割开具发票的需求。对此，该局大企业服务团队立即行动，与供电部门沟通，协商对策，制定方案，短短5个工作日就帮企业解决了该问题。

　　今年以来，该局推出了助力大企业发展的“服务即时通”，对大企业服务实行团队化管理，推出政策解读、涉税诉求、完善内控测试、助力“走出去”企业、维权援助五项服务，承担好服务需求调研、税收政策宣传、税收风险防范、税企关系联络、税收形象建设五项职责。同时，从服务时限、服务方式、跟踪反馈等各个方面做出承诺，确保服务质量。今年以来，已为32家大企业提供个性化、点对点服务41项次，解决问题16个，受到一致好评。（南浔区局  赵斌  张枫枫）