流浪汉进星巴克讨水喝 90后女店员的举动在杭州很多地方都有！有点暖！
昨天上午，一位同事在朋友圈发了一张照片配了一段文字，大意是在杭州国大广场的星巴克，看到一位流浪汉进店讨水喝，店员很礼貌地给他倒了杯水，并允许他在店里小坐了一会儿。
之前知乎上有个帖子问：“如何看待不买东西就坐星巴克里的人？”有位在星巴克有过工作经历的人就表示，这个问题不仅是对于星巴克，还可以换成麦当劳、肯德基等，这些门店不光对不消费的顾客敞开大门，也会接纳流浪汉，因为每个人都是平等的。
前两天杭州恰逢高温天气，流浪汉和户外工作人员更需要一个避暑的环境，他们能在这些商业门店受到礼遇吗？我们随机挑了一些做了个小调查。
“他们很有礼貌，从不影响其他人”
在国大一楼的星巴克，我们找到了上午接待流浪汉的星巴克伙伴（在星巴克，员工彼此称呼为伙伴）小李。一位90后姑娘，喜欢猫和花。她的老家在广东，因为喜欢西湖跑到杭州求职，在星巴克工作已有一年多，职务是值班经理。
这位就是昨天上午接待流浪汉的小李。记者 梁应杰 摄
小李说，当时她正在负责收银，流浪汉进店后稍微踌躇了一下，然后走向了她，开口问她要一杯水。“一开始我并没有意识到他是流浪汉，就问他有没有带杯子。”
得知对方没带，她就用一次性纸杯倒了杯水递了过去，“那时才看到他穿得比较邋遢，胡子也很长。”接过杯子后，流浪汉轻声说了“谢谢”就坐到一旁的咖啡桌边，稍作休息后离开了门店。
当被问到是否担心流浪汉影响到其他的顾客，星巴克国大店的店副理俞先生表示：“一般不会。他们通常是在天气比较恶劣的时候进来一会儿，像是太冷进来要杯水暖暖身子，表现得都很有礼貌，稍作休息就安静地离开。”
在他看来，星巴克伙伴们做出这样的举动并不奇怪，因为伙伴们发自内心地服务每一位进店顾客。除了流浪汉，周围的一些户外工作者也经常到星巴克小憩，有些甚至和小李他们成了朋友。
现在，星巴克国大店的通讯录里保存着一位张姓清洁工的电话，小李他们亲切地称他“张师傅”。张师傅每天凌晨四五点钟就上班，一年几乎没什么休息时间，每次来店里他都能得到星巴克伙伴主动递过来的一杯水。店里如果有什么事，他也很乐意帮忙。
据介绍，在星巴克的愿景里有一条：“每家门店都是所在社区的一部分，我们认真承担邻里之间的应尽责任。无论我们在何处营业，都希望受到社区的欢迎。我们可以成为积极行动、带来正面影响的一股力量——汇合我们的伙伴、顾客和社区共同创造出美好的时光。”
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