洗衣机自燃烧毁LV 消保委调解赔五万

17.11.2015  17:59
本文来源: 工商局
        8月30日，正在外办事的刘女士忽然接到邻居电话：“你家起火了，快回家看看。”刘女士匆忙赶到家时，大火已经被及时赶到的消防队扑灭。消防战士陪着刘女士在一片狼藉的家中查找起火原因，最后把目标锁定在了厨房的洗衣机上。“出门前正在洗被子，以前也常常这么做，没想到它自己烧起来了。”刘女士清点损失清单，除了洗衣机之外，旁边的电冰箱、储物柜也被烧毁，储物柜里还有刘女士的LV包、衣服、鞋子、滋补品，以及1万元现金。
　　事发后，刘女士邀集销售洗衣机的家电厂商、洗衣机品牌商、消防大队等现场就事故原因进行了确认，并协商赔偿金额。刘女士估算物品损失加上房屋修缮费，提出赔偿7万元的要求，但洗衣机品牌商认为赔偿金额过高，双方协调不下，于是向临海市消保委提出了调解请求。
　　临海市消保委接到申诉后，对于事故过程中全方的权责进行了划分，认为洗衣机质量存在安全隐患，同时刘女士在使用过程中也存在一定的人为过失。经过与刘女士、洗衣机品牌商、保险公司等单位近一个多月的协调，最终确定，由洗衣机品牌商一次性支付刘女士各类损失赔偿金53000元。
　　值得一提的是，这已经是今年以来临海市消保委第二次调解因为洗衣机自燃引发的赔偿纠纷。洗衣机由于自身质量、使用年限等原因，存在自燃的安全隐患。消保委提醒消费者，在日常使用洗衣机过程中家里一定要有人看护，洗衣机不用的时候要及时断开插头，规避安全风险。
本文来源: 工商局
17.11.2015  17:59