江干环保为民办实事 广景苑居民送锦旗

　　2015年6月11日上午，广景苑居民陈阿姨等人来江干环保分局赠送锦旗，感谢江干环保分局在处理区人社局电信基站信访纠纷中热情公正，帮助群众解决实际问题。

　　2014年底，为配套区人才中心的需要，江干电信在区人社局楼顶布置基站，周边广景苑小区位于江干区中心区域，附近为幼儿园、小学、市场等人群密集区域，小区居民在业委会的支持下，对电信公司未批先建的行为表示不满意，开展维权活动。2015年春节以后，广景苑居民数十人多次到江干电信、江干区人社局、江干环保分局讨要说法，要求电信公司立即拆除基站。

　　江干分局监察科工作人员温琦璞、黄志炜先后街道该基站的投诉超过30次，多次赴现场实地查看情况，和区人社局办公室、江干电信运维部门多次联系，责令江干电信停止使用该基站。每次信访处理后，都和投诉人耐心回复解答，每个电话平均要联系沟通30分以上。有时候当事人坐在办公室不肯走，温琦璞、黄志炜就继续陪当事人交流直至满意而归。该基站停用以后，投诉群众对环保部门的工作表示赞同，但是仍然希望通过环保部门的协调督促相关部门早日拆除该基站。江干环保分局廖欣峰副局长亲自接待上访群众，就政策法规进行了耐心讲解，并指示监察科工作人员和相关部门进行进一步协调，尽快推动基站拆除工作。江干环保也将处理的书面已经向投诉人代表进行了回复，表示江干分局将根据公众参与原则，停批该基站。并督促江干电信尽快拆除。

　　2015年5月份，经江干区人社局领导班子协商，决定今后不在人社局楼顶设立基站，并联系电信部门尽快拆除。5月底，该基站终于在建成半年后进行了拆迁。周边小区居民相互转告，该信访终于得到了满意的解决。

　　江干环保分局在信访处理中一直依法依规，公平公正的办理各类信访，要求工作人员在信访处理过程中严格执法、热情服务，掌握灵活性和原则性，维护群众利益，保证企业正当利益。今年还将开通微信受理，拓宽信访渠道，促进环境信访工作上台阶。（温琦璞）