江干区成功助民众讨薪30余万元

主动“挂号预约”服务让外来务工者们安心回家过年

年关将至，劳动报酬争议案件不断增加，为维护劳动者的合法权益，帮助更多的劳动者能够及时拿到劳动报酬，回家过上一个欢乐祥和的春节，日前，江干区劳动人事仲裁院推出了一项主动“挂号预约”服务，通过工作人员主动想办法、出实招，为外来务工人员办理劳动欠薪案件，保证外来务工人员能早点拿上血汗钱回家过年。

来自黑龙江的葛女士就是其中一位受益者。

“我们是去年12月30日收到这个案子的，因为葛女士所在单位没有支付其工资提成，所以葛女士就想通过法律途径追讨这笔钱。”张彬晨就是帮助葛女士调解这个案件的仲裁员，“之前我们在看这个案子的时候发现，葛女士是黑龙江人，一定是急着等这笔钱回家过年，可是年底案子多，按照正常程序的话，葛女士的案子排庭排在了年后，所以我们打算通过提前调解帮助葛女士在年前拿到这笔钱，好回家过个好年。”

据张彬晨回忆，葛女士的案子自1月10日介入之日起到1月中旬便顺利办结，葛女士顺利追讨回了近万元薪资。

受益的当然不止葛女士一人，据悉，截至目前该举措已经帮助区里32 位外来务工人员在春节前拿到劳动报酬，共计金额30余万元。

“我们会提前挑选一些案情相对清晰、申请人为外来务工人员的劳动欠薪案件，在处理完既定案件的前提下见缝插针，充分利用时间，主动联系这些案件中的劳动者和用人单位，约定时间调解争议。”

据张彬晨介绍，为提高办案效率，调解过程中坚持“三谈三不谈”，即谈真心实意的话，谈具体实在的话，谈争议案件相关的话，不谈漫无边际的话、不谈无关紧要的话、不谈缺乏实质性解决方案的话。“我们仲裁员的职责就是做好‘并轨’工作，努力将两条平行线朝一个方向掰，使尽快出现一个双方都能够接受的交点。”

主动“预约挂号”的办案模式是劳动人事仲裁院践行群众路线，贯彻“三转一争”要求下推出的新举措，同时也是新常态下处理劳动争议、化解劳资纠纷的新要求。