宁波市江东区成立文化市场“娘家人”工作室

　　近日，宁波市江东区文化市场“娘家人”工作室在江东区文化行业协会成立。“娘家人”工作室坚持“公心维系公仆，爱心救济危困，诚心消解纠纷”的三心服务原则，围绕“调解纠纷无遗漏，教育管理无盲点，联系服务无缝隙”的工作目标，由一批具有一定调解基础、热心调解事业，在经营业主中威信高的会员单位代表组成调解小组，充当文化建设“引导员”、政策法规“宣传员”、矛盾纠纷“调解员”的角色，为文化经营场所咨询法律知识、化解场所纠纷与社会矛盾、调解价格竞争提供服务，维护全区文化市场的安定和谐。

　　一是充当文化建设“引导员”。帮助文化经营场所加强文化建设，引导场所建立健全“一个主体”，即场所经营负责人责任主体；“两支队伍”，即矛盾纠纷调处队伍、宣传文化活动队伍；“三项制度”，即培训教育制度、矛盾纠纷调处制度、政策法规落实制度。

　　二是充当政策法规“宣传员”。联合区文化部门共同组织开展政策法规宣传活动，定期组织召开法律法规培训会议，并将新出台的政策法规汇编成册印发给各文化经营场所。聘请常年法律顾问，为场所提供免费法律咨询服务。

　　三是充当矛盾纠纷“调解员”。在机制上，充分发挥矛盾纠纷“调解员”角色的作用，把开展纠纷化解作为主要任务，创新调解方法，通过“坐堂看诊法”、“上门问诊法”、“专题会诊法”等方式将矛盾纠纷及时化解。在队伍建设上，以社区为基准点，整合社区文化站、义务监督员、法律顾问、辖区民警等资源，不断充实壮大“娘家人”队伍。