永康市电子商务助推产业转型
近年来，永康市依托雄厚的五金产业基础和庞大的五金实体市场，大力发展电子商务，带动产业转型升级取得显著成效。2013年，实现网络零售额35亿元，电子商务交易额260亿元，网络和社会消费品零售比达到23.3%，在阿里研究中心公布的《2013年中国县域电子商务发展指数报告》中位居电子商务发展百佳县第2位。
一、构建区域市场体系，促进电子商务产业蓬勃兴起
一是突出政策扶持。制定实施《现代服务业发展规划（2013—2020）》、《关于促进电子商务发展若干政策暂行意见》、《关于进一步推进市场提升发展的意见》、《永康市服务业发展引导资金暂行管理办法》等一系列规划政策。市财政明确每年安排不少于3000万元扶持（奖励）资金，用于电子商务总部中心建设、电商企业引进培育、要素保障等方面。2014年出台《关于加快电子商务发展的实施意见》、《永康市电子商务扶持（奖励）政策的具体实施办法》等提升电子商务发展水平的政策和措施，进一步增强电子商务发展动力。二是强化市场引导。充分利用“中国五金博览会”、“中国国际门业博览会”等大型专业展会的市场集聚效应，以企业和商家为主体，积极引导和扶持有条件的企业利用第三方平台发展电商，拓宽销售领域，促进产业转型升级。据统计，永康市现有依托第三方电子商务平台（淘宝、京东等）开展业务的C2C网店5万多家，其中活跃网店2万家左右，有从事内贸业务的B2B、B2C企业2000多家，日均发货30万单以上。三是打造集聚基地。利用五金产业带优势，按照“政府主导、企业经营、市场运作”的原则，积极推动中国科技五金城电子商务集聚区建设。项目规划建设用地8.4万平方米，建筑面积50.4万平方米，总投资达23.4亿元，计划打造成集商品贸易、平台建设、物流配送等多功能、多业态为一体的现代化电子商务集聚基地。同时，以永康国际会展中心为产业聚集平台，引进知名电子商务平台企业、电子商务服务企业、电子商务企业、规模网商等，目前已入驻包括中国网库、IBM、国富泰、国富通、金华114建材网等电商企业20多家。
二、立足区域制造体系，凸显电子商务产业地方特色
一是发展五金专业市场电子商务。永康有八大主导产业，五金制造业规模庞大，企业1.3万家、产品上万种。为有效整合市场，实现抱团发展，该市以制造业为引领，充分发挥中国科技五金城在产品集聚、物流配送等方面的优势，大力发展专业市场电子商务。重点培育了“中国五金城”、“天天享”、“中国五金114”、“中国门都网”、“上门网”、“东方五金”等10多个专业网上市场，促进实体市场向虚拟市场拓展业务、有机融合。其中，“中国五金商城”网上市场于2009年上线，目前加盟企业35万家、注册会员57万个、拥有工商执照的网上商铺会员8万个，市场内有3000余家商户开通了网上商铺，2013年网上交易额达169亿元，并成功入选首批省级电子商务示范平台、中国十大网络销售市场。二是打造五金产业带电商平台。以市政府为主体，与阿里巴巴建立了合作关系，签约建设永康五金产业带平台，以电商推动永康八大五金产业。预计今年底入驻产业带企业可达100家，年交易额3000万元以上，到2015年底达300家，交易额1.5亿元以上。目前，该市已拥有阿里巴巴诚信通会员6000多个。同时，支持骨干企业利用自身品牌销售网络优势，优化上下游供应链，塑造和提升品牌价值，建立线上销售渠道，开拓国内外市场。目前该市以超人集团、哈尔斯、炊大王为代表的200家企业已入驻淘宝天猫旗舰店，其中，炊大王生产的不粘锅单品月销量超过7000只，全市共有天猫卖家5万多个，年销售额1亿元以上的超过10家，5000万元以上的超过100家。三是推进跨境五金电子商务发展。通过引进Ebay、传神中国等经验较为丰富的跨境电子商务公司与永康企业进行合作，引导企业通过跨境电子商务发展业务。今后两年内，计划在拥有自营进出口备案的企业中选择并扶持500家企业(占总量的35%)设立跨境电商部门或公司，开展跨境电商业务。同时，积极推进跨境电子商务通关服务平台和外贸交易平台建设，通过培育集报关、退税、汇兑、国际物流、海外仓储等服务于一体的外贸电子商务服务企业，完善与跨境电子商务相适应的服务体系。
三、健全要素支撑体系，推动电子商务产业扬帆破浪
一是加大人才培训，提供智力支持。鼓励和支持职校、电大等学校开展电子商务、物流等学科建设，安排专项资金和用地指标扶持“电子商务应用人才培训基地”和“跨境电商培训基地”建设。开展电子商务实际操作和应用能力培训，帮助企业快速开展订单营销、招商加盟、在线零售、网络批发等业务，有效提升企业电子商务的实际应用水平。组织“永康市跨境电子商务培训会”等大规模的开放式电子商务应用培训会对企业进行电子商务专题培训。二是建设仓储物流，提供配套服务。充分发挥快递物流对电商发展的配套服务功能，培育和引进一批符合电子商务发展需要的快递物流、仓储配送中心。依托国际物流和城西物流两大仓储物流中心的物流网络优势，充分整合现有工业、商业、仓储和运输等物流信息资源,为电子商务提供配套服务，降低电商销售成本，提高电商的竞争力。同时，加快推进苏溪区块快递仓储物流中心建设，着力构建覆盖全市的配送网络。三是注重形象塑造，提供信誉保障。通过建立电子商务信誉保障机制，提高电商市场竞争力，促进电商产业持续健康发展。针对网络交易平台、经营性网站和网店经营户三类主体，分别制定相应的“信用指标考核标准”，定期公布信用评价；建立“网络黑名单”制度，依托本地门户网站进行网络消费宣传和预警，打击网络欺诈行为；建立“先行赔付”等网络消费维权制度，在本地重点经营性网站上建立消费维权服务点，实现经营性网站和12315系统网上对接，促进消费维权网络化。（服务业处、永康市发展和改革局）
