永康市地税局“三微”平台践行服务零距离

　　近年来，永康市地税局积极转变工作作风，通过打造“三微”平台，提升纳税服务水平。

　　“微网站”打造“掌上服务”。依托“永康地税”微信公众平台而建立的“永康地税”微网站正式上线，成为永康市首个实现综合查询功能的政务掌上微信公众平台。纳税人除了可经常收到税费政策、税收新闻、最新公告等推送消息之外，该网站还提供了税收宣传、最新发布、办税指南、税费政策、税费优惠、办税服务厅等9大功能板块，在各大功能板块里还提供了关键字检索功能，只要输入需要查询内容的关键字，所有相关内容就会马上展现眼前。查阅各种资讯的同时，要是有什么疑问需要咨询，还能通过对话框与地税局工作人员直接交流。目前，该平台已有“粉丝”3000余人。

　　“微课堂”做好“实战辅导”。重视对办税员理论培训和业务指导，不定期组织相关办税人员进行税收理论和办税操作技能的专业培训。以微课堂的形式及时全面宣讲最新最优惠税收政策，辅导如何规范办理涉税事项，警醒规避涉税风险。为纳税人提供及时专业的涉税“实战演练”，提升办税能力，加强税企联系，及时了解纳税人的涉税需求，提升纳税服务能力。

　　“微心愿”争当“圆梦使者”。以支部为单位，让每个党员到各自所属社区认领“微心愿”，全面、广泛、深入地帮助每个角落的困难群众。领导层面率先垂范，党员干部广泛参与，通过走访金胜、望春、平安、下园朱等15个社区并完成报到登记，该局189名在职党员每人认领了一个以上微心愿，力所能及地帮助社区的贫困老人、盲人、困难户、空巢老人、伤残人员等实现个人心愿，以资金资助、购买大米、电饭煲、电风扇、捐建爱心书屋、捐赠文具用品、添置老年人活动室座椅、资助失学儿童、捐助重病患者、参加义务劳动如清理街道等方式进行了社区服务。活动实行“一帐三表”制管理，制定了在职党员进社区服务群众台帐、服务群众报到回执表、服务群众情况记录表和服务群众情况汇总表，真实记录党员在志愿服务过程中为群众做好事、办实事，努力为群众解决实际困难，拉近与百姓的距离。