杭州市水务集团所属各营业厅除夕放假至初三

市民用水遇到问题立即拨打87826789“杭水热线”

春节长假临近，杭州市水务集团所属各营业厅窗口将于2月18日（除夕）至2月21日（年初三）停止营业4天，2月22日（年初四）恢复正常对外营业。

各营业厅分别为古荡小区西21幢（古荡营业厅）、长阳路409号(三墩营业厅)、下沙九号路(下沙营业厅)以及转塘公交308午山车站旁，浙工大对面（转塘营业厅）。

虽各个营业厅暂时停办业务，杭州市水务集团却积极部署了多项准备工作，来保障节日期间的安全供水和优质服务。

为了应对紧急情况的发生，水务集团安排了足够的值班力量，以备市民在关键时刻，抢修队能随叫随到。这次共有6支抢修队伍，60名抢修人员将在节假日期间全天候待命，在明确了抢修内容的前提上，抢修队将确保抢修准时、止水准时，并及时向用户承诺恢复供应时间。

另外，水务集团还在做好供水设施防冻保暖方面特别提醒市民4点：

1.做好水表防冻措施：有表箱的水表可用棉布包裹并关好箱门；无表箱的室外水表的可在棉布包裹后加塑料膜密封；有表井的、室外水表井内的水表，要清除井内的积水，确保其干燥，并填上砂子、锯沫等至水表紫铜的边缘。

2.做好管道防冻措施：对于暴露在外的供水管道、水表、水龙头可以采用棉麻织物、泡沫塑料或其他专业的保温材质进行包扎。

3.请在临睡前关闭门窗、保持室温，同时关闭水表进水阀门，打开水龙头，放尽水管中剩水。

4.水在水管内流动时一般不会结冰，要让水管不冰冻，用户可晚上入睡前打开水龙头，让细水长流，早上低温时一般可避免被冰冻。

5.对于长期不用的水表，可申请关闭表前控制阀，并放尽水表及表后管中的水。

假如市民家中发生了水管被冰冻现象，可参照以下方式处理被冰冻的用水设施：对已冰冻的水龙头、水表、水管，先用热毛巾包裹水龙头，然后用温水（不超过60摄氏度）沿管道浇淋或电吹风使水龙头解冻，再拧开水龙头，用温水沿着水龙头慢慢向管子浇洒，直到水管解冻。期间切忌用火烘烤和金属器敲击，防止损坏供水设施。

广大市民如遇到任何供水出现问题时，可以随时拨打24小时“杭水热线”87826789，尤其是在节假日期间外出远行的市民，需在出门前检查家中阀门是否完全关闭，减少不必要的损失。