海盐“三步走”推行“楼长制”和“一楼五员”服务新机制 分享 人民微博 新浪微博 腾讯微博

　　今年年初以来，海盐加大楼宇经济扶持培育力度，明确发展目标，整合各方资源，提高服务效率，规范服务行为，全县楼宇经济工作顺利推进。近日，又出台了《海盐县楼宇“楼长制”和“一楼五员”工作制度》，合力打造楼宇经济发展良好环境。
　　一是三级楼长联动，五员各司其职。“楼长制”由县级楼长、部门执行楼长、属地楼长构成，其中县级楼长负责楼宇工作的组织领导、协调和监督；执行楼长负责推动楼宇改造提升、招商引资、培育发展等各项工作，属地楼长负责楼宇经济发展的各项具体工作。“一楼五员”设置招商联络员、纳税服务员、市场监管服务员、物业管理员、社区联络员五员，配合做好对外招商、政策宣传、投资服务等工作，帮助企业高效顺利完成注册登记、税务落户等事项。目前，商办面积5000平方米以上重点楼宇的59名各级“楼长”和67名“五员”名单已经公示，接下去将正式上岗。二是强化科学管理，加大沟通力度。发挥各级楼长示范带头作用，组织动员各方力量深入楼宇，健全“一楼五员”管理长效机制。要求县级楼长每季度组织召开一次工作协调会议，对相关工作进行组织指导；部门执行楼长和属地楼长每月至少开展一次协调服务工作；“一楼五员”每月至少开展2次以上走访活动，了解和掌握楼宇和入驻企业基本情况及最新动态，及时做好协调和服务工作，帮助楼宇和入驻企业解决在经营发展过程中遇到的难题。三是梳理动态信息，提供有效服务。各执行楼长部门、镇（街道）、县科技城管委会、县城投集团明确1名信息员，每月将辖区各楼宇管理服务团队工作信息汇总后以书面形式上报县楼宇办，县楼宇办对全县楼宇动态信息进行梳理汇总，全面掌握楼宇经济发展状况。“一楼五员”对所联系楼宇和入驻企业遇到的困难和问题，或提出的意见和建议，属于本单位职责范围内的，要求灵活运用现场服务的方式及时解决。对属于其他单位职责范围的事项，要求及时转达协调，落实服务责任。（海盐县发改局）