山东省档案馆档案利用开发处荣获省“工人先锋号”荣誉称号

山东省档案馆档案利用开发处承担着面向社会提供档案、政府公开信息查阅利用及举办展览的职责，是省档案馆的对外服务窗口。2014年以来，该处在局馆党组的正确领导下，按照省委领导提出的档案工作要“高位定标，争创一流”的指示精神，以“便民、热情、规范、高效”为服务理念，以满足社会各界对档案的利用需求为目标，积极解决档案利用服务工作中面临的新问题、新挑战。该处以改进服务、擦亮窗口为突破口，着眼大局，心系群众，工作中实行“无距离接待、无推脱查档、无积压受理”的“三无”工作标准，为促进查档接待规范服务，实行了“亮身份、亮职责、亮承诺、亮形象、亮风采”的“五亮”服务，自觉接受社会各界的监督。在2014年全省组织开展的档案利用工作“最佳服务窗口”“最佳服务明星”创建活动中，该处积极争当标杆单位，着力实现服务意识增强、服务作风改进、服务效能提高、服务能力提升的4个转变。一年来，该处社会关注度和群众满意度明显提升，收到表扬留言150余条，展现出了档案工作者良好的精神风貌和职业素养。该处还积极发挥省档案馆作为全国中小学档案教育社会实践基地、省爱国主义教育基地和大学生德育基地的功能，围绕中心，服务大局，自2011年以来举办了多个展览，累计接待参观者达10万人次以上，受到社会的广泛认可和好评。

受到表彰后，档案利用开发处全体工作人员表示，一定加倍珍惜“工人先锋号”这一荣誉称号，再接再厉，努力争做坚定理想信念的先锋、爱岗敬业的先锋、创新发展的先锋、团结协作的先锋，以更新的服务理念、更先进的服务手段、更优质的服务水平，实现档案利用服务工作新发展，迈上新台阶，为档案强省建设作出新贡献。 张东霞