衢州市档案馆查档接待岗被授予“市级巾帼文明岗”称号
23.03.2017 21:46
本文来源: 档案局
衢州市档案馆现存239个全宗，23万余卷档案资料，较为系统地记录了衢州市的历史变迁和社会发展。市档案馆以查档接待利用岗为主体参加创建“巾帼文明示范岗”活动。接待利用岗位是档案馆对外服务的窗口，主要负责档案利用接待工作。查档接待利用是一项政策性很强的服务工作，既要严格执行《保密法》，严守党和国家机密，遵守各项档案开放利用法规和各项规章制度，又要熟悉馆藏，做到热情、主动、迅速、准确、耐心地为利用者服务。岗员根据利用者的需要加班加点，从无怨言：无论利用者来自哪个单位、哪个层次；无论利用者的态度好坏，识字与否；无论是利用者上门查找，还是电话查询，都以优质服务标准来接待。只要是利用者所需要的档案资料，按规定能查到的，就想方设法帮助查找，让利用者乘兴而来、满意而去。在服务工作中，接待利用岗提出了“一个统一（即统一思想、服从大局）、二个完善（即完善规章制度、完善环境建设）、三个加强（即加强学习、加强文明建设、加强协调）”的要求，进一步激发了创建“巾帼文明示范岗”的热情，全体岗员进一步深化了对创建活动内容和目标的认识，使创建活动始终在群众的监督下开展。不断完善便民设施，在查阅大厅内增设便民小药箱，药箱里面的药品都是日常生活中经常可以用到的常用药，可以有效的缓解突发疾病造成的伤害。另外配备了民生档案查阅手册、老花镜、便民伞、数十种报刊杂志等，为查档人提供了一个良好的服务环境。同时，积极参加各类竞赛技能活动，组队参加衢州市“时尚衢州 慧雅女性”旗袍秀活动，获得三等奖的好成绩。在“两学一做”、档案知识、职业技能竞赛，获得三等奖。成员先后获得“浙江省档案管理标兵”、荣获“衢州市级机关共产党员示范岗”、省档案系统“最美兰台战士”称号。
2016年度查档接待3106人次，查阅档案3804卷次、149件次、175册次，复印（打印、拍照）3917页（张）。其中查阅民生档案2311人次、2542卷次，干部任免档案116人次、121卷次、89件次，编史修志相关档案112人次、1109卷次、160册次。接收市咨询委、市农行、人大等单位的档案2027卷、13237件.这些数字看上去很简单，却饱含着工作人员的心血和汗水。以调还档案资料为例，几位女同志每年的工作量相当于搬运20吨重的档案文件。正是由于这些女同志们的出色工作，受到社会各界的普遍好评。
近年来，接待利用岗配合各级机关完成了编写人物传记、史志、大事记等编写任务；为市电视台等新闻媒体拍摄专题电视片提供了翔实资料；为解决土地纠纷、落实政策、证明学历等提供了大量依据。文明优质的服务，使档案信息资源产生了明显的社会效益和经济效益，为经济发展和社会稳定作出了贡献。
衢州市保管利用处 周伟华
2016年3月22日
本文来源: 档案局
23.03.2017 21:46