桐庐环保窗口“三字口诀”打造优质服务

　　上半年以来，桐庐县环保窗口多措并举，在“迅、简、诚”上下功夫，优化办事程序，提高工作效率，打造优质服务。

　　一是兑现服务承诺，提高效率，突出“迅”字。对属于审批权限内的建设项目，按照从快审批原则办理，即在除去公示时间外，报告书（报告表）、登记表的审批时限分别由法定期限缩短为3个工作日及1个工作日。今年上半年，桐庐环保窗口共完成建设项目环境影响评价文件审批154项，完成建设项目环境保护设施竣工验收19项，排污许可证核发15项，夜间施工许可9项。

　　二是强化服务意识，节约成本，突出“简”字。自5月20日起，对列入《浙江省第三批不纳入建设项目环境影响评价审批的目录》的9大类29个项目实行豁免审批。加上前两批的目录，桐庐环保窗口的豁免审批项目总数已达到97项，大大为项目建设单位节约了时间和经济成本。同时，为避免业主两头跑，所有企业排污许可证办理均在窗口受理办结，真正实现“一个窗口对外”、“一站式”服务。

　　三是端正工作态度，换位思考，突出“诚”字。对属于审批权限内的建设项目加强指导，为建设单位解决项目建设环保审批过程中的疑点难点问题，上半年窗口共实地踏勘企业200余家。对于需由上级环保部门审批的建设项目，做到提前介入，全程跟踪服务。