桐乡运管待旅客如亲人 失散老人终团圆
19.02.2016 19:51
本文来源: 交通运输厅
“我找不到我家人了，这可怎么办呀？”
“您先别急，慢慢说！”大年初五晚上7点左右，桐乡市公路运输管理所执法人员正在乌镇景区周围巡逻，看见一位年约六旬的老人正焦虑地走来走去，情绪十分激动，执法人员立即上前询问。老人面容憔悴，只是断断续续、含糊不清地回答。
经过近半个小时的耐心询问，原来这位老人来自湖南邵阳，姓施，趁着春节黄金周全家人来乌镇景区旅游。由于游人太多，在西栅景区上好洗手间出来的时候走错了方向，就没有找到自己的家人，迷迷糊糊又出了景区。越走越着急，看着周围的路都不认识，不知怎么办了。春节黄金周的乌镇景区游客量非常大，此时，施大妈的子女非常担心母亲的安全和去向。
运管执法人员递给施大妈一瓶水，一边安慰，一边想方设法与施大妈的家人取得联系。施大妈的手机没电已关机，家人的号码又记不起来，无法与家人联系。执法人员经过几番查询和联系，给施大妈的手机找来了充电器。开机后边充电边与施大妈的儿子林先生联系，但电话始终无法接通。此时，运管执法人员还好带了手机，翻开施大妈手机上的通讯录，掏出自己的手机拨打林先生的号码，可是正在通话中，拨了3个电话才打通，终于和林先生取得联系。通过电话确认老人确实是其母亲，执法人员的心终于放下了。
晚上八点三十分许，在乌镇西栅景区检票口，运管执法人员陪同施大妈一起等来了她的家人。“母亲走散后，我们一直在找，电话也打不通，心里都有些绝望了，没想到在这里找到了，真的非常感谢你们！”林先生激动地说。
俗话说帮助别人就是帮助自己。生活中总有那么一些人一直在践行着雷锋精神，并感动着我们身边的每一个人。看到老人和家人团聚回家，在场的每一位游客都热泪盈眶，感受到桐乡运管人待旅客如亲人般的温暖。（桐乡市公路运输管理所 沈炎报送）
本文来源: 交通运输厅
19.02.2016 19:51
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