桐乡市地税局三举措扎实做好服务群众“最后一公里”

　　近日，桐乡市地税局积极开展“便民办税春风行动”，采取四项举措，提升办税效率，提高服务质量，有效地解决了服务群众“最后一公里”问题。
　　以群众参与为基础，激发工作活力。开展基层走亲连心解忧活动，73名中层干部结对困难家庭，征集“四风”方面存在问题及需要解决问题，增强群众参与度。坚持政府信息公开，完善桐乡财税网建设，举办“网上维权开放日”活动，开展明查暗访和受理群众举报，主动接受群众监督。设立桐乡市纳税服务中心和24小时自助办税服务厅，开通“桐乡纳税人之家”微信公众号，增强税企沟通互动性，各类咨询总量近两万笔。
　　以群众受益为追求，优化工作方式。开展“五水共治”募捐活动，筹得捐款9.94万元。开展“扮绿森林桐乡，助力五水共治”活动，  70多名干部种植树木绿化桐乡。开展学雷锋志愿服务活动，分发宣传手册，为纳税人答疑解惑。发起“保卫母亲河，青年率先行”行动，启动义工服务月仪式，开展“美丽梧桐，幸福生活”爱国卫生月活动，清理河畔垃圾，助力五水共治。
　　以群众满意为标准，增强工作实效。推行首问责任制、延时服务、个性服务等多种服务制度，全市6个税务分局全部实行全功能办税服务厅改造，实行一窗式服务。缩短办理时限、优化办理流程，可当场办理涉税事项95项，当场办理率84％，缩短办理时限20项，下放涉税审批权限4项。审批中心税务登记实现“一窗式”受理、多部门联办；市区二手房所有权转移实行契证、房产证和土地证“三证联办”，办理时限由40个工作日缩短为15个工作日，切实减轻纳税人办税负担，提高群众满意度。