桐乡:交通志愿者 温馨“春运路”

26.02.2016  13:51
  “你好!我想问一下去苍南的高铁在几号站台上车?”“您知道最近的银行在哪里吗?”2月24日下午,在高铁桐乡站候车大厅,人们看到很多穿着红马甲的志愿者在给旅客倒茶、提行李等。这是桐乡交通志愿者在高铁桐乡站开展志愿服务活动。
  一张桌子上放着急救箱、工具箱、热水瓶、菊花茶和一次性杯子等物品,站在桌后的志愿者为广大旅客提供医疗救助、咨询服务、秩序维护、物品保管、指路问路、休闲小憩、手机充电等便民服务。
  “岗位虽小,意义重大。为老弱病残旅客拿行李;有女同志穿高跟鞋把脚磨破了,我们就为她提供创可贴;有些旅客渴了,我们就为他们提供免费菊花茶水;有安徽游客有点头晕,我们就为他擦清凉油,倒开水。虽然都是些很小的事情,但是能够帮助别人,就是幸福的。”交通志愿者小杨说。
  在这里,各种便民服务让交通志愿者和群众联系得更加紧密,志愿者在这里可以实现为民服务的心愿,群众可以在这里反映大事小情。变被动服务为主动服务,让广大旅客感受到2016年春运旅途的温馨。(桐乡市公路运输管理所 沈炎报送)
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