杭州长运勇夺团体亚军
18.11.2014 02:32
本文来源: 交通运输厅
此次比赛包括理论知识竞赛和实际操作技能竞赛两部分。售票操作环节，要求选手不仅要微笑服务、规范操作，更要做好对突发事件的应急处理，如特殊票种售票识别、票款真假识别等突发事件，还要熟练运用英语售票。检票比赛环节中，站务员要做好安全喊话、理队检票、核对人数、旗笛指挥等内容，其中安全喊话还另外要求使用哑语、英语。
此次比赛，杭州长运代表浙江省参赛，通过公司内部的层层选拔，汽车西站的王芳，汽车南站的吴阮娉、客运中心站的仇碧芳脱颖而出，作为浙江省的队员参与本次比赛。
从接到通知到比赛，历时5个月，因为操作系统和操作规范的差异性，加上客场作战对环境的不熟悉，困难重重。杭州长运领导高度重视，制定了详细的培训计划，各车站和车公司积极配合，做好了一切保障工作，选手们主动放弃休息，一切从头开始，争分夺秒加紧训练，即使遇上病痛，仍坚守岗位。
“梅花香自苦寒来！”通过不懈努力，浙江队在总决赛中捷报频传，该队荣获“团体赛第二名”，仅次于东道主江苏队，吴阮娉和仇碧芳获得“个人三等奖”，而1988年出生年龄最小的选手——王芳夺得“个人一等奖”。
整个比赛过程中，浙江队充分展现了专业的站务操作水准和竞技精神风貌，真正做到赛出了风格、赛出了水平，让大家了解了汽车客运行业中检票、售票的优质服务水平，同时也得到了各省选手的盛赞，纷纷为浙江队竖起了大拇指。
本文来源: 交通运输厅
18.11.2014 02:32
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