杭州跨境电商园：昨成交订单长度相当于5个杭马

　　昨天，下沙出口加工区的杭州跨境电子商务产业园内人来人往，货物堆积如山。

　　上午10点30多分，驻点在这里的杭州检验检疫局开发区口岸现场办主任陈仿，在送走了一波媒体记者后，喝了一口茶叶放了半杯子的浓茶，抹了抹写满疲惫的脸，又走进了保税仓库中忙开了。

　　从11月10日晚上10点到岗后，陈仿和他的同事们就开启了“双十一”模式。走马灯式地看着货物一批批拉进来，拆开打包后再被发出，陈仿已有10多个小时没有合过眼了；而这种状态，将一直持续到11月21日左右才能结束。

　　截至昨天下午3点，产业园已经发出了包裹82582个，共计1349.6万元。

　　园区业务量比平时增长了10倍多

　　有监管人员要驻点一个多星期不回家

　　产业园今年7月份正式开园后，陈仿就来到这里展开驻点监管。平时，园区每天发出的邮包量为5000-6000个，由他和另外一名同事对付。

　　不过，在迎来开园后的首个“双十一”后，园区业务量翻了10倍不止。杭州检验检疫局临时抽调了20多名工作人员，采取“四班三倒”的模式，24小时不间断轮流值班监管。

　　陈仿作为业务牵头和总协调人，需要24小时在园区待命。家住三墩的他，索性吃住睡都在园区，把两个星期的换洗衣服都带上了。

　　消费者通过电商平台“海淘”的商品，分为“保税入区”和“直邮”两种方式进入园区。但两种方式都要经过海关关员和检验检疫人员多重监管、检测，以确保消费者拿到放心的货品。

　　“保税入区”就是电商先将一定数量的海外的货品，运到产业园的保税仓库中进行仓储，然后根据消费者拍下订单，从国内发货。园区很多电商从“双十一”前一个月就开始备货了。

　　陈仿说，对“保税入区”的货品，监管的难度还相对小一些。因为成批的货品，规律性比较强，而且在仓储的这段时间里，监管比较充分。“物流人员在拆包、分包中随时可以抽检。”

　　而“直邮”到园区邮包，监管难度就很大，“这些邮包中的商品五花八门，进出的时间又短，需要监管人员有全面的专业知识，才能从中筛选出违禁物品。”

　　杭州检验检疫局有6名工作人员，分配在两条传送带的X光检测机前，“必须精神高度集中地盯着屏幕，一个人盯1小时，然后再换另外一个人上，发现可疑物，随时要进行拆包检测。”

　　与检验检疫工作人员一样，海关的工作人员也面临着繁重的任务，杭州经济技术开发区海关这次抽调了全关80%的监管力量进驻产业园实施监管，随时对不符合要求的商品进行清退。

　　为了保障通过效率，经济技术开发区海关改进了监管系统的信息模块，与天猫、菜鸟、支付宝等电商及物流企业实现数据互通，打通跨境网购的下单、支付和物流等环节。

　　消费者在天猫国际已下单，订单信息就会第一时间同步到海关信息系统，系统直接根据商品种类计算出税费，当商品到达海关时，工作人员可从信息系统调出数据进行快速清关。

　　昨天，园区首单发出的时间是凌晨00:04，是从银泰建在园区二楼保税仓库中，一个价值774元的FERRAGAMO(菲拉格慕)红色零钱包，买家在新疆乌鲁木齐。

　　而园区发出最多的商品还是以奶粉、洗发用品、卫生巾、尿不湿等日用品为主。其中，奶粉是17115个包裹，共计623.5万元。这些商品主要来自日本、德国、澳洲、美国、意大利等国家和地区，日本最多，一共50678个包裹，共计436.2万元。而自意大利的包裹虽然数量不多，只有284个，但“含金量”很高，总价值78万元，多为名牌箱包皮带等奢侈品。

　　“考验才刚刚开始。”陈仿说，由于产业园保税仓库发出的订单有1-2天的滞后，直邮的订单有一周左右滞后，接下去的一个星期，他们将面临更加繁重和严峻的任务。

　　物流临时招募了150多名打包员

　　每人每天要打包800个左右包裹

　　昨天早上8点，90后女孩小谭和她的同学们准时来到跨境电子商务产业园保税仓库中，开始了一天的工作。她们要到晚上8点才能下班，中餐和晚餐时段也只休息1小时。

　　她们的任务是把大包的货物拆开，再用泡沫纸包好，装入纸板小盒子中。在盒子中放入一张“天猫国际”的宣传单，封箱，贴上快递面单。然后放上流水传送带。

　　这些包裹经过相关部门检测后，由EMS的快递员派送到消费者手中。

　　小谭和她的同学都是萧山第三中等职业学校的应届毕业生，她们是产业园内的和达物流公司临时招募过来支援“双十一”业务的，从10月开始，他们将一直工作到11月18日左右。

　　“人手实在是太紧缺了，这几天我们几乎是24小时连轴转。”和达物流的库管员顾益阳说，尽管他们将投入园区人手从平时的70多人增加到了230多人，开足了8条流水线，但仍然觉得应对困难。

　　昨天一天，和达物流大约需要打包8万件左右的邮包，而整个双十一活动期间，他们预计要打包的包裹总数大约达到40万件左右。

　　与初来乍到的小谭相比，已经在这里上了两个多月班的四川籍女工小高显然对“双十一”的狂热体会更深：“以前早上9点上班，到了晚上6点左右就可以回家了，很少加班，‘双十一’以来，工作时间增加了三四个小时，公司下的任务也更多了。”

　　据了解，和达物流对打包员是按照计时支付报酬的，每个小时的薪酬为15元，按照“双十一”期间日工作10小时计算，每天可以拿到150元左右。

　　小高说，熟练的打包员一般每人每班次打包的邮包数达到800个左右，她昨天幸运地分到了相对轻松的打包小件货品(化妆品)任务，“如果是打包罐装奶粉之类的比较重的货品，一天下来手酸得都抬不起来！”

　　按照电商平台的要求，从订单生成开始，货物的保税仓库里停留的时间不应该超过24小时，因此不管是物流公司还是快递公司都开足马力保障出货，防止“爆仓”。

　 　“订单连起来相当于5个杭马”

　　15个小时，产业园跨境电子商务成交近亿元

　　今年10月30日，阿里巴巴召开“双十一”全球发布会，阿里巴巴旗下零售平台天猫宣布，今年的“双十一”购物狂欢节将拓展至全球范围，成为首个全球化的“双十一”。

　　尼尔森最新调查显示，中国已成为世界上电子商务发展最快的国家，与欧美等发达国家处于全球国际电子商务的第一梯队。从2008年到2013年，中国跨境电商连续5年复合增长率超过30%，至2013年，中国跨境电商交易额已达3.1万亿元。

　　位于下沙出口加工区的杭州跨境电子商务产业园，大约承接了天猫国际近60%的跨境电子商务业务。据园区统计数据，截至昨天中午12：00，天猫国际共成交订单170万单，货值3.2亿，其中下沙杭州跨境贸易电子商务产业园电商通过阿里成交的订单已达40万单，货值近1亿；到了昨天下午3点，短短15个小时，产业园已经发出了包裹82582个，共计1349.6万元。

　　园区一位管理人员开玩笑说：“园区已成交的订单排一排连起来，长度已经超200公里了，相当于5个杭马(杭州马拉松大赛)。”