杭州“最美物业人”候选人风采（四）
姓名：赵道文
单位：耀江物业
事迹：作为父亲尽职尽责 作为职员任劳任怨
赵道文，耀江物业文鼎苑服务中心秩序维护员，和普通外来打工者一样，没有高学历，没有特殊技能，2011年只身来到杭州耀江文鼎苑工作至今，在自己平凡的岗位上，坚守着自己的真诚与责任，始终无怨无悔。他熟知物业秩序维护员重要性，把治安融入到服务中，做好门岗站立式服务，车辆跟踪式服务，巡逻全方位服务，充分体现出秩序维护员的岗位特色。
（赵道文）
特别让人感动的还是2013年的那个夏天，赵道文在岗位上值夜班，突然一个摇摇晃晃的老奶奶走到他面前，说自己的小外甥在玩耍时不小心头嗑在了大理石台阶上，当时血喷出来把老奶奶吓坏了。赵道文马上把事情原由报队长，请求派其他同事接岗，自己马上骑电瓶车带上老人和额头还在流血的小孩，送往离小区最近的社区医院救治，社区医院医生看了小孩的伤口作了简单处理，告知大人因为伤口太深，医疗条件有限需马上去大医院救治，于是赵道文又带上他们赶到绿城医院，值班医生马上进行救治上药。当发现业主和自己均因事出突然没带钱后，他马上打电话让同事送钱过来，先垫付了医药费。等医生包扎好小孩伤口后，赵道文又把老人和小孩送回家，然后继续回岗位值班。
他总是为别人着想，为业主着想，多次主动帮助业主排忧解难，晚上业主老人在家钥匙门锁打不开、断水、断电、邻里纠纷、小孩走丢等都会找他帮忙。他收到业主口头表扬数不胜数，各类表扬信件100多封。
他也是一个尽职尽责的丈夫和父亲，为了远在老家的妻儿，努力工作着，用自己的实际行动保护着小区业主的安全、爱惜着自己的家庭，也展现了耀江物业人的气质与风采。
姓名：祝连海
单位：开元物业
事迹：与时间赛跑的生命卫士
祝连海，男，汉族，江西省上饶市玉山县双明镇永久村人，1963年6月出生。2014年5月1日，他正式成为开元物业员工，现就职于浙江开元物业股份有限公司杭州滨江分公司浙医二院解放院区，为浙医二院急救室运送组组长。
也许大家不太了解医院运送的工作。他们用轮椅、用平板床负责住院患者的每次从病房到各科室的工作，跟随着白衣天使一起从死神手里夺回患者的生命。如果医生是悬壶济世的白衣天使，那他们就是与时间赛跑的生命卫士。
（祝连海）
2015年6月1日凌晨5点32分，一阵急促的鸣笛声响起，救护车紧急运送4名烧伤的病人来到浙二医院。“滨江明德路着火了，等一下可能还会有烧伤患者陆续送来。”得知这一消息，当时在医院值班的开元物业运送值班工人紧急联系了在家休息的运送组组长祝连海。睡梦中惊醒，祝连海一边上报公司领导，一边通知其他的护工，一边飞快的往医院赶。4名工人均在10分钟内赶到现场，开始运送烧伤病人进入急诊抢救室并转运其他病房。
这样的事情还有很多很多，在这一年内，在浙医二院抢救“7.5公交纵火事件”、“杭州浦沿街道出租房发生火灾”等事件中，祝连海以其出色的表现，为物业、为医院踏踏实实地做好每一件事，深深得到医院与公司的赞誉。他告诉身边的人：虽然急诊病人不是我们的亲人，但我们要像对待自己的亲人，真心真意的关心、照顾他们。
他的事迹并非惊天动地，但他的行动让我们懂得，平凡人做平凡事是有意义的，有的时候它关乎时间，关乎生命。让我们向他致敬，向这支由祝连海带领的、由13个人组成的浙医二院急救室运送队伍致敬。
姓名：徐国琴
单位：广夏物业
事迹：突发火灾 不顾个人安危只为救人
2014年7月5日下午4点58分，徐国琴像往常一样在岗位上巡逻，突然接到保安队员朱昌耸同志的紧急报告：有一辆公交车着火了！徐国琴一路飞奔赶到现场，一看傻眼了，一辆满载乘客的7路公交车在东坡路与庆春路交叉口停住了，车箱内火焰浓烈，浓烟滚滚。
（徐国琴）
“火势凶猛，救人要紧”——这是徐国琴看到后的第一个念头。于是徐国琴马上通知离着火公交车最近的沈波、刘瑛、杨胡生3位同志去拿灭火器灭火，由于平时服务中心经常组织消防教育培训、演练，所以大家都很熟练地拿出灭火器开始灭火，但由于当时车内火势凶猛，光用灭火器根本无法扑灭，急中生智的徐国琴马上调整灭火方法改为大水灭火。
他命令所有保安马上按照平时消防演习的操作步骤拿出消防水带、消防扳手，并迅速地接上距离火灾现场最近的室外消火栓，放出水源，喷射着火部位，在众多市民、路人、的哥、商户、游客的通力协作下，他们在短短不到5分钟时间内就成功扑灭了这场突如其来的大火，并与大家一道用硬物猛敲车窗玻璃，把握分秒，一起将车内80多名受困乘客全部救出，无一人死亡。
姓名：黄忠兵
单位：金都物业
事迹：“绿色生活幸福家 ”的坚定践行者
黄忠兵，男，1963年11月生，自2005年7月进入浙江金都物业管理有限公司工作，服务于新金都城市花园物业服务中心，现为新金都城市花园物业服务中心工程部长。
服务中心的维修工作各式各样，作为土建维修工的黄忠兵，业余时间学习了水电维修，并取得证书，如今他是公司的全能维修工，不论是水电还是土建，样样都会做。他还是最受业主欢迎的维修工，小区里有很多独居老人，常有新买的电器不会使用、数字电视不能点播等等生活小事，黄师傅都随叫随到，工作之余，他还会定期走访老年业主，帮他们查看家里电线有没有老化、漏电，叮嘱他们注意用电安全。
（黄忠兵）
从进入金都到如今，黄忠兵至始至终都把“让业主住得舒心，住得安心”作为自己的工作使命，俗话说“做好事不难，难的是坚持”，10年3650个日夜，他接了多少个业主的来电报修，他数不清了；他帮助了多少业主，他记不清了。在黄忠兵的影响下，服务中心的同事们从来不会抱怨工作辛苦。去年，新金都城市花园仅仅3个月就顺利完成了物业服务费的调价工作，这证明了物业服务中心日常工作得到了业主的认可，证明了物业与业主之间的和谐和理解。这些都离不开“黄忠兵”们的无私付出、精业守道。今年，黄忠兵被所在街道总工会评为“最美劳动者”，他憨憨地说：“我又没做什么大不了的事。”
黄忠兵，是金都物业“绿色生活幸福家”服务理念的践行者中的普通一员，更是千千万万中国物业服务工作者中的普通一员，他用自己的双手和汗水搭建业主的美好家园，无怨无悔。
姓名：韩冬梅
单位：万科物业
事迹：“急业主所急、想业主所想”是她的职业信条
春漫里管家韩东梅于2012年7月入职万科物业，至今已将近三年。在这三年里韩东梅是从安全员一步步开始做起，直至现在的客服管家，她的优秀事迹不胜枚举。
（韩冬梅）
探梅里A64幢1单元102室居住着两位高龄老人,家里的老爷子身体不适常年瘫痪在床，儿女常年在国外不在身边。平常，韩东梅总是特别关注业主家里有什么需要的，不怕风吹雨淋、无论是休息时间还是下班时间，帮老人搬重物、送快递、照顾老爷子，她都第一时间主动前去。老太太由于腰不太好，每次帮老爷子翻身、按摩一个人都无法完成，韩东梅总是主动前去帮忙，她还细心的在网上搜索按摩手法，一有空就过去帮老爷子按摩来减轻他长期卧床的痛苦；大件的床单被褥清洗对老太太来说也是有些不便，韩东梅经常利用休息时间去帮老人清洗、晾晒，晒好后再帮忙折好、铺好，对待业主就像对待自己的家人一般，让业主真正感受到家的温暖。类似的事情还有很多很多。每次提起韩管家平日里周到的帮助，业主总是讲的热泪盈眶，她常常夸赞韩管家比自己的女儿做的还要好，她动情的描述让人感动不已！
韩东梅利用不放过任何与业主沟通与业主的机会，主动与业主沟通了解业主需求，不断增加与业主的熟识度，与业主的关系都相处的很好。远远的看见一辆车子她都能清楚的知道这是哪家的并热情的上前与业主打招呼，她每天以微笑面对业主，收到业主表扬也总是谦虚的说：“感谢万科物业给了我一个这么好的工作平台，作为物业一名客服人员我会更加努力做到全心全意全为您。急业主所急，想业主所想，让业主住的舒心、安心、温馨。”朴实的一句话体现了韩东梅对工作的无限热忱。
