杭州“最美物业人”候选人风采（三）
姓名：陈老虎
单位：凯旋门商业中心
事迹:专注“暖男”16年 努力让业主满意
陈老虎，原在国营的锁厂上班，锁厂被兼并后下岗，2000年来到凯旋门商业中心，担任水电维修工一职。他十分珍惜工作机会，自重新走上工作岗位后，虚心向前辈请教，吃苦耐劳，努力学习物业服务专业知识和业务技能，并学以致用，很快就由一名“学徒工”成长为专职水电维修工。
（陈老虎）
维修工的活，说起来简单，干起来却非常繁琐，小到窗户插销，大到设施维修，危险的有吊绳检修，脏的有卫生间查漏止水等等，每桩每件都与业主的生产生活休戚相关。陈老虎的足迹踏遍了公司内的大大小小每个角落，维修了大大小小的上下水管道，更换了无数个阀门、接头。
他，就是这么朴实、这么勤快、这么让人感觉可爱，一天总是笑呵呵，快乐的而简单地工作着，却总是说“这有什么，跟我不要客气，有事说一声。”
作为物业人，他始终保持一颗全心全意为公司、为大伙服务的“心”。在凯旋门商业中心，女孩子比较多，遇到一些拎重物的活，或者业主搬家之类的，陈老虎同志及工程部的同事都会出动帮忙，业主的事情，他们不分份内份外，碰到业主有困难，立即伸出援手，真正体现了公司的服务理念“努力，让业主满意”。
如今，陈老虎入职已有16年了，他在平凡的岗位脚踏实地地做事，无私奉献和乐于助人的品质得到了大家的一致好评，不管是公司同事或是业主，都亲切地尊称他为老虎或陈师傅。
姓名：陈农
单位：国都物业
事迹：不知困难为何物 获赠温暖“微笑哥”
陈农，国都物业枫华府第小区的一名普通保安，他以热忱的服务和真诚的微笑，成了最受业主欢迎的保安，业主们亲切地称他为“微笑哥”。
2009年陈农进入浙江国都物业管理发展有限公司，担任枫华府第保安员工作，他每天都以饱满的精神面貌出现在工作岗位上，以诚待人，主动服务，踏踏实实做好每一件事，特别是那春风般的微笑实在令人难忘，无论是冒雨帮业主拎东西，还是为业主解决困难推迟下班，微笑始终挂在他脸上，让人感觉说不出的温暖。陈农进公司六年期间，多次被评为国都物业年度先进个人、枫华府第物业服务中心优秀员工，2014年还荣获国都物业总经理特别奖，他是国都物业保安服务的一面旗帜。
（陈农）
他的真心付出得到了小区业主们的普遍好评，只要一提及他，大伙儿都会由衷发出赞叹。2015年4月《钱江晚报》用了整版篇幅刊登了陈农温暖人心的事迹。
2015年在小区运动会的开幕式上，业委会主任代表全体业主向陈农颁发了建设和谐小区的特别贡献奖。他说：“这里就是我的第二个家，我把这份工作当事业在干”，他以朴实的工作作风赢得了人们的尊重。
姓名：陆德奎
单位：南都德加西区
事迹：让小偷闻风丧胆 可猛可萌的暖心大叔
陆德奎今年47岁，老家在河南，来杭打工4年多，一直在城西南都德加西区做秩序员，人送称号“陆门神”！陆师傅身高1米8，体重180斤，标准的彪形大汉。平时，他讲话中气十足，笑起来感染力强大，是个蛮有安全感的大叔。
值守夜班岗位的陆师傅，每每蹲守加巡逻，盯紧自家小区和门口沿街商铺，防火防盗。见谁都微笑，看起来憨厚可爱，还真看不出他为啥被称作“门神”！
而在2013年10月的一个凌晨，我们的“陆门神”可倒真的发了次威！而撞在“枪口上”的蟊贼姓李，在杭州偷了18家沿街店铺了，自以为没人能治他。可是，大块头陆师傅一声吼，让他吓破了胆，没命一样地飞奔，终于累趴倒在地上，干呕不止。
（陆德奎）
而这一切都要源于我们陆师傅的一个好习惯。平时，“陆门神”面对业主是个微笑服务，言而有信的好物管。南都德加车位紧张，连门口文二西路上都停满了车，有些业主就和陆师傅说好，自己把车钥匙先留下，车暂时停在门口附近，晚上一旦有空位，请陆师傅帮着停进车位。陆师傅每次都大手一挥，说，放心吧！
抓贼有功的陆师傅在小区里口碑那是相当地好。有人说他从外到内，都很稳重；有人说他热心肠，看到小区老人提重物回来，总是主动凑上去帮着提，一路走，一路与老人话家常；有人说他业务专精，小区里弯弯曲曲的小道，陆师傅烂熟于心，一有什么状况，他总能告诉你最短路径。
这就是我们“陆门神”的故事，面对业主，他是一扇温馨的24小时全天候应急门，而面对犯罪分子，他又变成一扇不可突破的闸门！
姓名：林丽红
单位：开元国际物业
事迹：为幸福歌唱的黄莺
小林是幸福里物业服务中心的前台客服，全名叫林丽红，爽朗悦耳的笑声是她的标志性的特征。自从2009年小林加入幸福里物业团队以来，在六年多的时间里，幸福里的业主们已经习惯了爱笑的小林带来的种种体贴和舒心。
随着对行业了解的不断加深，林丽红知道了业主气势汹汹的背后，大多是有急切的事情等待处理。于是林丽红每次都耐耐心心、笑意爽朗地跟业主沟通，听业主发牢骚，陪业主聊天。时间一长，林丽红的好脾气在业主间被传了开来，大家都知道物业服务中心来了一个特别爱笑、脾气特别好、特别好交流的客服，再到后来业主来服务中心办事，都点名要找她。对此林丽红说：“业主找我们一般都有事情，他们急了，我们可不能急，只有耐心的听他们说，耐心的跟他们作解释，事情才有可能顺畅的解决，其实我们的业主们都特别可爱，我现在很享受跟他们的接触”。
（林丽红）
责任心强是林丽红除了爱笑以外又一个明显的标签。在平时的工作中，帮东家业主跑跑腿送个快递啦，或是帮西家业主临时照看照看孩子啦，这样的事情林丽红每天都要做很多很多。无论业主有什么需求，只要是林丽红能办到的，无论大小，她都报之以勤恳热情，不辞辛苦，不厌其烦，努力给业主最满意的答复。为此幸福里的业主都夸她“责任心强，办事靠谱’。
也因为她的热心肠和责任心，六年来，林丽红共收到了业主送出的锦旗与感谢信15次，大家都夸她是幸福里物业服务中心的明星，是金牌客服。
姓名：项莉珲
单位：海华物业
事迹：真诚服务打动业主 辛勤汗水换得信任
项莉珲是个古道热肠的姑娘，作为一名物业管理员，她不仅能出色地完成本职工作，还会积极主动地为业主着想，发现业主有需求时，会跟进到底，切实将问题解决好。小项和每个小区业主都很熟悉，会热心和业主打招呼，让业主感受到物业和小区住户就是一家人。每次看到业主手上提着大包小包的回家，她会马上上前帮忙，帮业主分担，并送到业主的家门口。对待小区里的老年人，小项更是热情服务，哪户大妈家需要领垃圾袋啦，哪个大伯家里需要帮助啦，她都铭记于心，并帮他们解决生活中的困难，就连这些老人的子女都对小项赞赏有加。这样细微的举动不胜枚举，得到广大业主的一致好评。
（项莉珲）
记得小项刚刚从事物业工作时，她为了调解两家业主的矛盾，提着水果上门拜访，业主一开始并不接受，讲话也不客气，连水果都不肯收，并连连赶小项出来，不肯接受调解。遭受这样的打击，她并不气馁，鼓起勇气继续敲开业主的门，动之以情，晓之以理，最终做通了业主的思想工作，成功调解了两户业主的矛盾。
小区里，每位碰到她的业主，都会亲热的唤她一声“小项”,小项用对物业服务的真诚与热心，用自己的泪水、汗水换来业主的信任与肯定。
