杭州景区依托社会资源拓展维权阵地

　　今年以来，杭州景区分局依托辖区丰富的社会资源，借助外力，不断发掘消保新特点，找准结合点，拓展消费维权阵地，为深化消费者权益保护工作再添新力。

　　拓宽消费维权渠道。 该局先后与少儿公园、中国茶叶博物馆、龙冠茶叶公司达成合作协议，借力、借知、借场地，开展消费维权宣传工作。继续巩固深化与辖区各公园、景点、管理处的联系协作，加强消费维权联络站的建设，将无理由退货服务理念更加深入宣传到服务站中，更新工作制度、强化员工培训、加强业务指导，更好地利用社会资源，提升维权效率，为游客和市民真正解决维权难题。 强化特色性宣传。 该局依托中国茶叶博物馆、龙冠茶叶公司雄厚的专业背景和实力，在两处展馆内开辟固定宣传点，对来参观的市民、游客、消费者讲解龙井茶消费知识，从茶叶种植、新茶炒制、茶叶选购要点等方面进行专业知识的讲解；依托少儿公园平台，结合节假日等时间点，开展针对少年儿童的消费维权宣传活动。该局先后为25000多名进茶叶博物馆、龙冠茶叶公司的市民游客和6000多名小学生开展消费维权知识宣传，取得良好的社会效应。