杭州市民最需要的服务配套设施是什么？

　　市民最需要的服务配套设施是什么？

　　《杭州市居住区日常服务设施配置调查》结果出炉

　　不同年龄人群对公益性设施的使用差异

　　两个月前，杭州市规划局进行了一次关于“杭州市居住区日常服务设施配置”的问卷调查。

　　这次问卷针对社区消费性设施和公益性服务设施两大类，通过社区实地调研和网络平台相结合的方式发放。回收社区实地调研问卷400份，网络问卷746份，共计1146份，其中有效问卷1126份。

　　调查结果显示，水果店、农贸菜场、早餐店成为杭州市民使用率最高的三类社区消费性设施，而距离近和交通便利成为影响居民使用消费性设施的两大主要原因。

　　水果店、农贸菜场、早餐店使用频率最高

　　通过对居民使用消费性设施的频率进行统计，大多数受调查人士对水果店、农贸菜场、早餐店、便民小菜店、中小超市(无班车)、24小时便利店的使用频率为每月一次以上，其中，水果店、农贸菜场、早餐店三类设施使用频率较高。

　　E邮站、洗衣店、家政服务点、废旧用品回收站和家用修理店(铺)等设施使用频率较低。

　　从年龄层次看，中小超市和农贸菜场老年人士使用频率更高；24小时便利店和早餐店中青年使用频率更高；便民小菜店和水果店使用的年龄差异不明显。

　　作为与居民的日常生活密切相关的菜场，也是居民最常使用的设施之一。为了满足居民多样化的一站式购物需求，研究对经常去菜场的居民希望与菜场集中设置的设施进行了调查：

　　超过1/4的居民希望水果店、早餐店和菜场集中设置；超过1/5的居民还希望便民小菜店、大型超市和药店与菜场集中设置。

　　根据统计结果，超过半数居民认为菜场不必再增设其它设施，研究推测这可能是因为目前菜场的综合性已经较高，商品种类已经较为丰富，已能较好地满足居民的需求。

　　对于农贸市场的远近，中青年比老年人更挑剔

　　调查结果显示，人们步行到达消费性设施的可能性随其距离增加而减小，也就是说，当距离达到一定程度后，就几乎没有人愿意选择步行前往了。

　　根据居民对设施的步行容忍度差异，可以将消费性设施归为两大类。

　　第一类设施对距离最敏感，主要包括便民小菜店、早餐店、24小时便利店和水果店四类，其合理的步行时间距离约为10分钟。

　　第二类设施，在一定极限距离范围内时敏感度较小，主要包括农贸市场、药店、中小超市、美容美发店和书报亭五类设施。其中，农贸市场和药店的合理步行时间距离为15分钟，中小超市、美容美发店和书报亭合理步行时间距离为20分钟。

　　同时，比较不同年龄层次的步行时间距离容忍情况，中青年对其时间距离更敏感的设施有早餐店、24小时便利店和农贸菜场。相对应，老年人士对24小时便利店和早餐店的时间距离不敏感是因为使用较少，对农贸市场时间距离容忍度较高。

　　所以，从整体上来看，距离近和交通便利是影响居民使用消费性设施的两大主要原因。

　　居民对社区公益性设施步行容忍时间为15分钟

　　和消费设施一样，社区公益性设施也理应与居民的日常生活息息相关。不过，调研发现，公益性设施在居民日常生活中的使用频率并不高，除了社区级小型体育活动点有接近半数居民会使用外，其他几类设施使用频率都较低，尤其是养老相关设施的使用频率非常低，80%以上的居民不使用养老设施。

　　对不同年龄层的居民的比较发现，老年人对文化类设施的使用频率较中青年高，尤其是社区级小型文化活动站；中青年对街道级综合体育活动中心的使用频率略高于老年人。

　　对街道级综合文化活动中心、社区级小型文化活动站、街道级综合体育活动中心、社区级小型体育活动点、居住区养老设施、社区托老所等六类公益性设施，居民对其步行容忍时间为15分钟左右。其中社区级小型体育活动点、居住区养老设施和社区托老所的步行容忍时间略短，为10-15分钟。

　　理想中的社区公共活动中心应该有哪些功能？在调查中，半数以上居民希望设置医疗卫生服务机构和综合性文化活动中心；1/3居民希望设置银行和综合性体育活动中心；另有15%以上的居民希望在社区公共活动中心中设置小型体育活动站、药店、24小时便利店、大型超市、大型养老设施和早餐店。

　　通过调研访谈，规划部门也梳理出了居民对农贸菜场、社区公共活动中心和幼儿设施周边配套布置的期望。

　　农贸菜场及周边建议布局：水果店、早餐店、便民小菜店、大型超市、药店。

　　社区公共活动中心建议布局：医疗卫生服务机构、综合性文化活动中心、综合性体育活动中心、银行、小型体育活动站、药店、24小时便利店、大型超市、大型养老设施、早餐店。

　　幼儿园小学附近建议布局：书报阅览室、综合性文化活动中心、医疗卫生服务机构、早餐店和水果店。记者詹程开