杭州市志愿者协会公益观察团昨成立

300余志愿者代表参加春运“暖冬行动”现场培训

昨日下午，杭州市志愿者协会公益观察团成立暨2015春运“暖冬行动”现场部署培训大会在杭州市团校举行。会上，杭州市志愿者协会第十七支志愿者队伍——公益观察团正式成立，300余名身穿红马甲的春运志愿者代表参加了2015春运“暖冬行动”现场培训。

据悉，今年春运期间，由团市委、市志愿者协会等主办的2015春运“暖冬行动”将组织开展志愿者在火车站、长途客运站、机场、公交地铁等开展志愿服务，今年的春运志愿服务较以往相比，规模更大、覆盖面更广、主题为民服务项目更为丰富。

在昨日的现场部署培训大会上，功勋志愿者服装也首次亮相。据了解，功勋志愿者是杭州志愿者的“佼佼者”，服务时数需达到2000小时以上才有资格进行评选，杭州市自2003年开始，每两年表彰一次，目前全市共有功勋志愿者500名左右。每年春运期间，这些功勋志愿者都会活跃在全市各个交通阵地带领志愿者服务春运。

据市志愿者工作指导中心主任王跃军介绍，通过前期广泛动员市直机关单位、大中专院校、直属组织，设置志愿者报名专线，开通报名微信，目前春运志愿者报名人数已近千人。“我们以回乡旅客需求度为出发点，在做好咨询引导、旅客帮扶等常规服务的基础上，在主要车站设立主题服务区，确保重点旅客一到车站就能获得‘一站式’温馨服务。”

会议结束后，进行了全体春运志愿者的系统培训，培训特别将安全列为重点内容进行培训，例如在突发应急安全培训中，市志愿者协会公共应急志愿服务队队长周杰老师向全体志愿者进行人群拥挤的处置、踩踏事件的预防、应急情况处理等。