杭州市局：无畏寒潮，传递温情服务暖人心

　　“霸王级寒潮席卷杭州，我们出门办税实在是不方便，堵这堵那地赶到税务局已经下班了，幸亏这群姑娘小伙提供的延时服务，让我不用白跑一趟。外面天寒地冻，但这心里真是暖洋洋的。”杭州市某食品销售公司的陈会计哈着气述说着延时服务的暖意。

　　为积极应对雨雪冰冻的恶劣天气，全力确保广大纳税人正常的生产生活秩序，杭州市国税局青年志愿者积极响应号召，多措并举，切实做好纳税服务的寒潮预防工作。一是做好库存准备，满足办税需求。在寒潮来临前做好发票库存准备工作，及时补充各类发票库存，确保满足纳税人的发票领购需求。同时对办税硬件设施和软件系统进行维护，保障办税服务不受极端恶劣天气影响。二是提供延时服务，传递贴心关怀。积极提供延时服务，牺牲午休时间、下班时间为纳税人提前办理涉税业务，赶在寒潮来临之前解决各项涉税问题，完成各类涉税事项的办理，让纳税人安心放心地度过寒潮时期。三是宣传网络办税，提升服务效率。通过宣传手册、微信公众号、官方微博等方式大力宣传推广网上验领发票、网上发票代开等网络办税渠道，使纳税人足不出户就能完成日常涉税事项的办理，省去纳税人寒风中的来回奔波，有效提升办税效率。

　　寒风入骨不在冷，最是严冬暖人心，“延时服务”“上门服务”“互联网+微服务”，这一个个便民春风创新举措，一张张青年志愿者的真诚笑脸，为这寒冬带来了丝丝暖意。（下城区局 郭颖 陈怡）