杭州市局“心+”打造统计服务“金名片”

　　为建设现代化服务型统计，提高统计服务水平，杭州市统计局“心+”打造统计服务“金名片” 

　　 ——贴心+创新，打造个性化统计服务产品。 为突出服务的受众，服务的时效，杭州市局精心打造统计服务载体，贴心定制统计服务产品。 一是 创新做好数据公开、资料提供、信息咨询、数据收集、统计发布等统计服务载体，在优化传统服务的基础上，充分发挥统计部门的独特优势，强化经济预警监测功能，变滞后服务为超前服务，强化服务时效性。 二是 围绕面向党政领导、部门、基层、社会公众、统计调查对象等，积极创新服务模式，对宏观数据、专业数据、行业数据、年鉴数据以及普查数据等进行深度加工，开发利用，根据不同统计用户的需求，量身定制个性化统计服务产品。 三是 将《统计快报》、《领导手册》、《统计月报》、《都市圈主要经济指标》等各层面的统计产品进行表式设计和改版，提供“套餐式”服务。 四是 构建文字、表格、图形、视频等多样化统计产品体系，使数据文字化、形象化、直观化。 

　　 ——精心+跟踪，强化新常态下统计监测。 杭州市局树立以优质服务谋地位，以品牌服务树形象的综合统计服务理念，领导决策到哪里，统计服务就跟踪到那里；经济热点到哪里，统计监测就跟踪到那里，积极开展新常态下的经济分析研究，准确把握经济新常态的特征和规律，密切关注新常态下经济运行中的热点难点问题，强化宏观经济运行统计监测，努力为党委政府科学决策提供针对性强、参考价值高的咨询建议。为增强统计分析的深度，杭州市局加强与各行业主管部门的沟通联系，加强调研收集各方面资料，使统计分析能更全面、更深刻地反映经济运行的特点、变化、问题及原因，从而为领导决策提供更优的统计服务。紧紧围绕杭州市经济发展的新增长点、新业态，加强对信息经济、高新技术产业、战略性新兴产业、文创产业、养老健康服务业等领域、产业的调研，指导区、县（市）实时跟踪本地区重点项目、重点产业的建设和运营情况，及时反映节能减排在关键节点的进展情况，反映新型城镇化、全面建成小康的进展情况，突出重点，服务效果大为增强，许多分析得到市委市政府领导的批示，有的还被省委、省政府领导批示。  

　　 ——潜心+拓展，打造现代统计服务新平台。 为向社会各界与社会公众及时提供更多更好的统计产品，杭州市局不断加大新媒体的使用力度，积极借助移动智能终端，整合网络、微博、微信、手机客户端等宣传和服务平台，开发《统计快报》等统计产品手机版服务系统。建立开通“杭州统计”微博微信平台，开设统计数据、统计指标、数据发布等栏目，针对统计热点问题，及时发布信息，与广大网民进行互动交流，对公众的质疑及时正面给予回应，并做好解惑释疑和舆论引导。“杭州统计”政务微博、微信现已成为社会各界认识、了解杭州统计工作、普及统计科学知识的重要平台。在《月度手册》等4本统计产品的封面增设二维码，使用户快速登录杭州统计调查信息网查询统计资料。此外，还定期对全市经济社会发展情况统计新闻发布会等统计重大活动进行“微直播”，让社会公众及时了解杭州市经济社会发展情况。