杭州市出租车行业开展百日自律专项行动

13.05.2016  03:54
  为全面落实关于在全行业开展“服务G20,的士当先锋”主题活动精神,全面提升全市出租车行业服务水平,充分展示杭州出租车“礼让斑马线、礼仪待宾客”的良好形象;自5月12日开始,由杭州市出租汽车行业自律委员会牵头,在全行业开展自查自纠专项行动。
  一、围绕峰会圆心,开展百日自律。本次专项行动自5月12日启动,至9月底结束;行动全程将超过100天。期间,将由出租汽车集团,杭外事集团、一运、三运、春光、三星、四方、胜德、胜众、利群、安心、北山旅游、庆春出租、北山出租、鸿顺、天城、省外事、三客、农发、园林、天目山、新能源、之江旅游、之江客运、西湖新能源、振华、集阳、祥旅、农工商、中信、中环、百事顺、华贸、笕桥、沪杭、祥福、近江、常青38家本地出租车企业分别抽调工作人员,组成人数为50人的检查小组。并以2人为一组,每天5组的形式上路开展相关检查工作。
  二、倡导文明行车,规范车容车貌。一是检查礼让斑马线。倡导安全文明行车理念,做模范遵守交通法规的的士司机,要求做到斑马线前礼让行人,平稳驾驶车辆,确保乘客安全舒适。二是规范车容车貌。(一)车身外观各类标志:清晰、完整、无破损。车身:车身整洁、光亮、无破损。号牌:前后号牌完整、清晰、无破损。保险杠:前后保险杠无破损。车灯:正常启亮,灯罩完整无破损。顶灯:由协会统一安装,管理部门监制LED灯,要求字迹清,灯管亮;(二)车内环境。1、空调状态良好、有效、无异味。2、计价器在规定位置安装,显示屏无遮拦。3、服务证件,按规定亮证摆放。4、顶棚清洁无污垢。5、行李箱干净无杂物。6、安全带清洁、有效。7、座套清洁,无污渍,无破损;(三)车身张贴。1、运价标签,使用市民卡标签,完整清晰。2、投诉电话,统一为12328。3、禁烟标志由协会统一制作的张贴提示语,完整有效。4、未经批准,一律不得在车体内外任何地方张贴、喷印文字、图形物件及悬挂任何物件。
  最后,检查结果将定期上报杭州市出租汽车协会汇总,并由协会反馈给相关企业落实整改。同时,这次专项行动也将作为2016年度企业加分考核的重要参考项目之一,借以督促各出租车企业提高认识、振奋精神,借峰会契机全面展示出租车行业良好形象,打好翻身仗。(杭州市交通运输局报送)
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