杭州工会“五进五送”奏响服务最强音
14.11.2014 12:40
本文来源: 总工会
记者王海霞 通讯员张晓燕报道 工会干部进企业、进社区、进村庄、进楼宇、进市场，为职工群众送培训、送文化、送法律、送保障、送健康。今年以来，一场场面对面联系职工、心贴心温暖职工、实打实服务职工的“五进五送”活动在杭州如火如荼地开展着，奏响了工会服务基层的最强音。
工会干部走出机关 随着社会经济的发展，职工队伍结构发生了较大的变化，如何拓展服务职工尤其是外来务工人员的有效载体，如何深化服务职工的范畴，是新形势下工会工作面临的新课题。今年5月，杭州市总工会积极探索新形势下服务一线职工的新方法、新载体，要求各级工会采取多形式、点面结合组织开展“五进五送”活动，要求各级工会干部走出办公室，到企业、村庄、社区、楼宇、市场中去，积极为职工群众送培训、文化、法律、保障、健康等，做到眼睛向下、身子下移、服务下沉，面对面联系职工、心贴心温暖职工、实打实地为职工“上门”提供服务。 ——送培训：深入推进“138”蓝领素质提升工程，根据职工的实际需求，把各类讲座、技能培训班送到基层，把农民工上大学项目落到企业和社区，使职工能够就地参加培训，提高培训的针对性和实效性。 ——送文化：加强职工文化建设，办好职工文化艺术节，深入开展送电影、送文艺下基层活动，向基层和职工赠送书籍、体育器材等，丰富职工的文化生活。 ——送法律：发挥工会法律志愿者服务队的作用，举办劳动法律法规政策宣传咨询活动，为职工现场提供咨询服务、法律援助，受理各类劳动争议、劳动纠纷等，维护职工的劳动权益和经济利益。 ——送保障：大力宣传职工医疗互助、工会会员意外伤害保障、外来务工人员特殊困难救助、助学援助、困难专项救助等政策，并予以现场受理和办理，帮助职工解决实际困难。深入开展“春送岗位、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”的春风行动。 ——送健康：加强职工疗休养工作，举办心理健康咨询、健康义诊等活动，夏季深入基层慰问高温作业一线职工等，保障职工的身心健康。 活动丰富服务贴心 “五送”的主题定下来了，具体开展哪些服务项目才是职工真正需要的呢？为此，杭州工会通过企业走访、座谈会、职工问卷等方式全面开展企业外来人员基本情况和职工希望得到哪些服务的调研工作。通过分析调研结果，整合工会各项资源，主动以“顺应群众所盼，满足群众所需”为原则制定活动的服务项目：职工心理讲座、法律服务和困难帮扶咨询、医疗卫生行业劳模志愿队义诊活动、露天电影、免费便民服务点、技能培训……5月，首场“五进五送”工会流动服务日活动在江干区九堡镇格畈社区“新杭州人文化家园”举行。此后，几乎每个月、每个县（市、区）都有工会服务活动。 8月，江干区南星街道总工会开展“文化润企活动”，送出电影票到基层企业工会共1000张，覆盖35家基层企业工会，还为部分企业配备体育健身器材。 9月，杭州市总工会联合拱墅区总工会开展“法律援助、技能培训、困难帮扶救助、交友联谊、工会政策”等现场咨询活动，为广大企业职工和群众答疑解惑。 10月，建德市总工会开展“送书进企业”活动，向该市的13家“新杭州人文化家园”共配送价值近10万余元的书籍5000余册。 …… 除了以流动服务活动外，今年8月，杭州工会为杭州发动机有限公司创建了第一家职工服务室延伸工会组织服务，为员工提供八小时以外的一站式、全方位、多层次服务，使职工在生活、医疗、培训、教育、文化、法律六方面都得到贴心的服务。 职工群众享受工会关爱 为确保活动取得实效，每次活动之前，杭州工会必须召开专题会议部署工作，对活动的“场地落实情况、人员到位情况、服务措施情况”明确责任分工、统一工作要求，就重点环节进行详细指导，并组织人员进行现场督查评议，确保活动取得实效。如江干区总工会根据外来务工者的意见反馈及时调整和添加服务项目，如增加了歌唱比赛、电脑培训班、太极拳活动等特色项目，做到虚心听取群众意见，真诚接受群众评价，实现开门搞活动。 据统计，仅今年7月—9月，杭州市各级工会共举办各类技能培训班112期，参加培训职工人数达11730人次；举办各类讲座39场，职工参与人数达3090人次；送电影49场，职工参与人数达8800人次；送文艺演出49场，职工参与人数达11100人次。举办法律咨询、宣讲活动16次，接受法律咨询人数达950人次，受理法律援助案件38件；现场办理各类救助人数153人，日常走访慰问、帮扶救助职工人数440人。举办健康咨询、义诊等活动27场，组织1823名优秀职工免费疗休养。共有386名工会干部参与到各级工会开展的“五进五送”活动中去。 杭州市人大常委会副主任、市总工会主席郑荣胜说，“五进五送”活动的开展实现了工会从单一活动福利型向全方位服务型的转变。工会干部走出办公室，主动进企业、进村庄、进社区、进楼宇、进市场，送培训、送文化、送法律、送保障、送健康到一线职工，真正让包括“新杭州人”在内的职工群众享受到工会的关心和关爱。本文来源: 总工会
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