杭州地铁服务队为什么命名为“彩虹服务队”呢？

一是彩虹的“红、橙、黄、绿……”是杭州地铁各线路的标示色。二是彩虹集合了多种色彩的个性和魅力，代表了杭州地铁服务的多样性、全面性、创新性，彩虹服务队的服务将涵盖杭州地铁所有面向乘客的公益服务。三是彩虹的桥梁形象寓意着杭州地铁将通过彩虹服务架起与市民百姓的沟通桥梁，杭州的地铁轨道延生到哪里，温馨的彩虹服务就出现在哪里。四是彩虹是“雨过天晴”后的美景，能带给人们希望和温暖，而杭州地铁彩虹服务队员将以阳光、正面、昂扬、温和与充满正能量的精神面貌，为乘客提供贴心、暖心、细致的服务，体现杭州地铁“一路用心畅你行”的服务理念。

杭州地铁以彩虹服务队为载体，做到“一路用心畅你行”！着力打造杭州地铁服务的品牌形象，让杭州地铁真正成为杭州的“城市名片”。