杭州出租车改革征求民意结束 司机最关心收入福利 乘客最在乎乘车体验

    杭州市《深化出租汽车行业改革的实施意见（征求意见稿）》自9月15日起通过12328热线电话、信函、电子邮件和传真4个渠道向社会公开征求意见。截至昨天，征求意见工作结束，共征集到224人提出的意见建议466条。

    据初步统计，来提意见的主要有出租车驾驶员、挂靠买断人、企业和市民乘客等四大类群体。

    其中出租车司机希望可以降低出租车承包金、班费；提高出租车司机社会保障和社会福利；调整出租车计价方式；尽快对打车软件、“专车”进行规范管理等等。

    市民乘客则希望获得更好的乘车体验，所提建议都是规范管理、引入乘客满意度评价机制、推广电子支付方式在出租车上的应用等。

    在众多意见中，出租车挂靠买断人则提出，出租车经营权到期再配置不要与服务质量信誉考核挂钩；降低出租车从业人员的准入门槛等。

    对此，相关部门表示，由于社会各层面所处角度不同，对同一问题提出不同的具体建议，在下一步修订完善中将作统筹考虑。

    今天起，杭州市出租汽车改革办公室还将继续收集媒体和专家等方面的意见建议，同时将对征集到的意见和建议进行进一步分类梳理，形成书面报告上报领导小组进行讨论。相关的意见分类情况将于下周公布。

    修改完善后的《深化出租汽车行业改革的实施意见（征求意见稿）》将上报杭州市政府，待市政府研究决定后统一发布，同时公开反馈对意见建议的征集及采纳情况。