杭州出台国内首部规范网络交易的政府规章

　　《杭州市网络交易管理暂行办法》11日出台，今年5月1日起施行，作为国内首部规范网络交易的政府规章，将为消费者网购维权撑起保护伞。

      杭州网络市场交易活跃，全市共有网络交易经营主体47万家，在淘宝、天猫网络交易平台上从事经营的主体已超过900万家，2013年网购市场规模约为1.8万亿元，2014年已突破2万亿元。网络交易迅猛发展同时，消费者网购权益也面临挑战，《2014年度杭州市3·15消费维权报告》显示，2014年，杭州共接到以网购为主的非现场购物投诉22334件，比上年同期增长65.63%。

      2014年杭州就已经启动了电商的立法工作，几经修改终于出炉。《杭州市网络交易管理暂行办法》施行后将给网络交易定“规矩”。

      老百姓在家就可以在网上卖东西，被认为是没有门槛的创业，而这样的“无门槛”创业以后不可行了。《办法》规定，从事网络交易的经营者，应当依法办理工商登记，通过第三方网络交易平台开展经营的，应当向第三方网络交易平台提供工商登记信息。

      不少消费者网购后，因为商品质量或者卖家服务态度给出卖家差评后，常常会受到电话骚扰或利益诱惑，要求其修改评价。《办法》规定网络交易经营者不得以任何方式骚扰或者威胁消费者，迫使其违背意愿作出修改商品或者服务评价。骚扰或者威胁消费者，迫使其违背意愿作出修改商品或者服务评价的，最高会被处以2万元以下罚款。

      同时消费者也不能随意给卖家差评，对他人销售的商品或者提供的服务进行恶意评价或者诋毁，或者进行虚假投诉、举报的，最高罚款金额达到3万元。

      《办法》规定，网络交易经营者应当明示促销方式、规则、期限和促销商品或者服务的范围、价格、数量。促销活动未包括全部商品或者服务的，不得宣称全场促销。在促销期间，不得任意变更促销信息；促销商品售完时，应当即时明示。

      此外，消费者与网络交易经营者发生消费争议的，可以要求第三方网络交易平台经营者调解。平台经营者应当自收到消费者请求之日起7个工作日内予以处理。未在规定期限内处理消费争议，或者提供网络交易经营者相关主体资格信息的，责令改正，并处以1000元以上1万元以下罚款。
(来源: 新华网浙江频道)