杭州全能社工提供便民服务

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　　 浙江在线12月20日讯（浙江在线记者 胡元勇 拍友 沈卓璟 摄） 12月19日，杭州建华社区“全能社工”严红萍正在为居民办理业务。

　　为积极响应省委省政府号召，打造党建引领治理、全域覆盖服务的协同治理新格局，江干区彭埠街道建华社区全面推进“党建引领双网双全”工作模式。随着社区一站式服务大厅的改造完成，“前台接待，后台处理”模式开始启用。服务大厅一改以往银行柜台式的办事模式，而是由前台接待的“全能社工”为居民提供咨询、办理业务。为了让前台接待工作落到实处，给居民提供全方位的服务，社区坚持每周组织社工轮流开展条线业务知识培训。而社工也不再仅仅局限于办公室服务，而是纷纷成为网格社工入户走访，贴近居民群众，帮助居民解决困难。

来源： 浙江在线 作者： 记者 胡元勇 拍友 沈卓璟 摄 编辑： 宋彧