杭州优秀生的厌学问题增加 二胎问题成新困惑

    杭州市学生心理热线开设已20年，折射20年杭城学生心理问题变迁

    杭州市有个特别的公益热线，面对全市的大、中、小学生，为他们提供心理辅导。

    这个热线，全名叫“杭州市学生心理热线”（87025885），由杭州市教育局主办、杭州市教育科学研究所承办。热线的电话号码很好记，末五位“25885”其实是“爱我帮帮我”的谐音，蕴藏着创办者的心愿。

    今年，热线已经满二十岁。从1994年10月8日开始，帮助过的学生、家长已经超万名。

    二十年里，先后有超过60位志愿者老师坐镇位于杭二中东河校区的“大本营”，在每个工作日晚上6:00到9:00进行热线服务，每周六下午1:30至5:00进行面对面个案辅导。

    昨天下午，杭州市学生心理热线进行了二十周年的研讨会，负责老师从这些年来的热线来电者、来访者的统计中，梳理出杭州学生、家长这二十年来的心理冲突、矛盾，在这些统计中，蕴含着这些年杭州学生心理问题的变迁。

    打电话来的女生远远多过男生

    二十年的学生心理热线，积累了很多材料。

    杭州市教科所的科研员、负责心理热线的黄泽军对这些年的热线来电、来访者做了统计，特别着重近十年来的统计分析。这些统计，也可见杭州学生近十年来的心理变迁。

    从2004年—2014年，杭州市学生心理热线平均每天有2个电话，1.5个面对面个案辅导。打来热线咨询的女生（占69%），远远多于男生（占31%）。

    十年每个月的平均来电量，上半年多于下半年，其中3—6月来电量比较集中，“考试之前有明显增加”，说明学生的考试压力仍然很大，下半年的9—12月，则比较平稳。

    十年中，热线的来电者，中学生最多，平均占35%，“之中比例较高的是高中生”，其次是家长，平均占31%。这十年来，家长来电占的比例一直在增加，2013年的统计数据，家长占了41%。黄泽军分析说，家长来电量增加，一方面是通过校讯通告知家长“有问题可以咨询心理热线”的效果不错；另一方面，这些年学校的心理辅导站铺开了，学生想多心理咨询，很多在学校就解决了；还有一点，就是现在的家长对孩子的成长更在意，也更焦虑了。