这一年：杭州二手房交易监管服务平台实现市区全覆盖，挂牌房屋5万多套

一年前，杭州结合房地产市场已进入“存量房时代”的特征，突破原有监管服务模式，升级房产交易市场的监管手段，建立了“杭州市二手房交易监管服务平台”，从原先的管人、管事转向管平台、管数据、管信息。今年以来，平台充分运用互联网技术，整合行业大数据，实现了市区全覆盖，促进了房地产经纪行业的规范经营、诚信服务和二手房市场的信息对称、体验提升，受到了社会各界的高度关注和广大市民的一致好评，并得到国家建设部的大力推广。目前，纳入平台管理的经纪机构达2381家，挂牌房屋5万多套。

萧山等区纳入管理

平台实现市区全覆盖

今年12月5日，萧山、余杭、富阳、大江东、临安各区相继纳入平台管理，标志着杭州二手房交易监管服务平台实现了市区全覆盖。

今年以来，局积极做好平台的全覆盖工作，通过坚持全市使用“一个平台”、“一个数据库”、“一个标准”，推动我市经纪行业管理和二手房房源管理的统一化。在局统一部署和各区的积极配合下，今年12月5日起，萧山区、余杭区、富阳区和大江东四个区的拟售、在售二手房源全面纳入杭州市二手房交易监管服务平台的房源挂牌系统，市民可以在平台搜索到上述四区的二手房源，同时，临安区启动所属区域范围内经纪机构及经纪从业人员的信息申报工作，纳入平台的经纪行业管理系统，市民也可通过平台查询到临安区的经纪从业人员。

阻止虚假房源信息

平台累计挂牌5万多套

为进一步加强房源信息发布管理，规范二手房交易行为，促进房地产经纪行业规范经营、诚信服务，杭州市二手房交易监管服务平台推出了“五真”房源体系：一是真实存在，即发布的房源信息在物理上真实存在；二是真实产权，即发布的产权信息已经核验且可以交易；三是真实委托，即出售人委托经纪机构出售房屋是其真实意愿；四是真实价格，即发布的挂牌价格是委托人的真实意思表示；五是真实图片，即发布的图片均为实地、实景拍摄。

自“五真”房源体系推出以来，杭州市二手房交易监管服务平台通过“两个流程、三个环节、四项功能、五大保障”，坚持打造闭环式二手房交易智慧网络平台，成功阻止了包括房屋已出售、伪造产权证书、产权证书已作废、房屋已被查封等问题房源的挂牌申请，有效地保障了消费者的合法权益。

截至目前，杭州市二手房交易监管服务平台已累计挂牌90074次，挂牌房屋51187套，涉及门店1483家；累计评价79039次，评价满意率99%。

规范经纪行业服务

纳入平台经纪企业达2381家

在去年集中开展房地产经纪市场专项检查行动的基础上，2017年4月，局下发了《关于印发<杭州市整顿规范房地产开发销售中介行为联合专项执法行动工作方案>的通知》，根据通知要求和职责分工，对房地产中介机构从严查处未按规定备案、发布虚假房源、强制交易、低买高卖赚取差价、侵占挪用交易资金、囤积房源恶意炒作、未将房屋抵押查封等限制交易及时告知购房人等违法违规行为，对典型案例进行公开曝光，对情节严重的通过司法机关给予法律制裁。

在一系列的监管和规范的作用下，杭州房地产经纪行业管理也因其创新的长效监管机制、覆盖行业全体的备案体系等模式走在了全国前列。如今，纳入平台统一管理的经纪企业已达2381家，纳入平台管理的经纪从业人员共37203人，房地产中介行业行为日趋规范，进一步促进了房地产经纪行业规范经营、诚信服务，维护杭州房地产市场和经纪行业持续健康发展。

关注度、使用度和认可度不断提高

国家住建部推广平台做法

杭州市二手房交易监管服务平台上线一年多来，日均访问量达5000余次，平台得到了新华网、中新网、《中国建设报》、《浙江日报》、浙江卫视、《钱江晚报》、《杭州日报》、杭州电视台等中央、省、市媒体的大幅报道和肯定，并获得网友大量积极评价。其中，《杭州日报》以《买房租房都不怕被骗了》为题，报道了二手房交易监管服务平台上线以来的成就，并认为平台的建立和升级，将更有效监管二手市场交易行为，使得市民在买房过程中都能更加便捷、更加放心。

此外，在2017年8月11日，国家住建部《建设工作简报》第9期专题围绕杭州加强房地产中介管理的做法，分别从主要做法和取得的初步成效两大方面全面介绍了杭州二手房交易监管平台，对杭州目前加强和改进中介服务以及二手房交易监管工作进展情况和取得的阶段性成效给予了高度肯定，平台的关注度、使用度和认可度正在不断提高。

（冬柏）