杭州下城多举措全面开展“3•15”预热

　　为了进一步推进放心消费在浙江建设，杭州市下城区市场监管局紧密围绕2018年消费维权年主题“品质消费 美好生活”，关注民生热点和舆情焦点，加大宣传力度，致力于提升消费者满意度和幸福感，改善消费环境，多举措全面开展3•15预热行动。
　　一是加强宣传，提升消费维权影响力。下城区局通过纸质材料、微信公众号推送、巡查走访等多种渠道，加强对消费者权益保护工作的宣传力度，在学校、住宅小区、农贸市场、商超等重点区域张贴、发放宣传海报百余份，并筹备杭州市局部署的红盾在钱塘栏目拍摄计划，拟定于3•15后播出，前后呼应全方位宣传提升消费维权影响力，有效地提高消费者的维权意识和商家的主体责任意识，为3•15消费者权益保护日的到来营造良好氛围。
　　二是把握重点，促成消费者满意放心。一方面，下城区局积极开展各项培育工作，为消费者满意放心消费创建大量的放心农贸市场、品质食品示范超市、守重企业。美丽消费示范单位等，提升创建单位的服务水平。另一方面，加强对流通领域商品质量监测，通过对服装、日用品、食品餐饮等领域的监督抽检，有效净化市场，规范流通环节。同时提高对消费纠纷的处置水平，在临近3•15期间全力营造良好的维权氛围，提升消费者满意度。
　　三是关注舆情，推进民生热点问题整治。下城区局高度关注省市局以及下城区政府的舆情监测，准确把握民生热点问题，包括某教育培训机构收学费跑路、高速拦截运狗车、某民族特色面馆宣传问题等，该局高效及时开展整治行动，将舆情问题与日常监管其他工作紧密结合，积极开展教育培训机构整治、农贸市场肉类溯源整治与星级市场创建、反不正当竞争“百日执法”专项行动等，健全维权机制，加大办案力度，坚决查处舆情发酵背后的违法行为，有效维护消费者的合法权益。