杨村桥民警老许善于“换位思考”

为什么说话温温和和的他 能让辖区居民都信服

老许在和居民沟通。

“十七年军旅生涯，那是我的第二故乡，一晃眼在杨村桥派出所工作了十七年，这里也成了我的故乡！”这是杨村桥派出所民警许义生经常挂在嘴边的话。

老许53岁，自从1999年脱下戎装，穿上警服，他便以所为家。别看老许说话温温和和，大伙都服他。从所里的领导到辖区百姓，甚至是隔壁乡镇的，说起老许，大伙都要竖起大拇指。“最重要的是站在对方的角度，学会换位思考。” 老许说，这就是他十几年来“好人缘”的秘诀。

闹事村民见他羞红了脸

打闹的孩子也不调皮了

怎么换位思考呢？“首先，就是不要摆架子。”老许说，老百姓来找你了，那是信任你，那就要对得起这份信任，真心实意给人家办事情，解难题。除了自己辖区的，附近邻里乡镇不少老百姓也都慕名来找老许。大伙都说老许警官人挺实在，态度蛮好。

“其次，要学会尊重老百姓，关心他们，哪怕是对脾气不怎么好的人。”话说起来容易，做起来却是件辛苦事。

前些年，杨村桥派出所有这么个“刺头儿”，老胡。老胡脾气特别暴，和左邻右舍一言不合就上手。一次，因为一些小纠纷，老胡抡起斧子，就把邻居家的东西给砸了。因此，杨村桥没人不怕他。

老许上任后不久，决心要把这个“硬骨头”给攻克。通过附近走访，老许了解到，老胡这么暴躁，是有原因的。原来，早先老胡外出打工，一次意外导致身体残疾，没了劳动能力，收入也没了，老胡便越来越颓废消沉。

“但凡谁遇到这事，心情都不好受。”了解情况后，老许便积极上门，经常找老胡聊天。刚开始，没少吃闭门羹，对方根本不搭理他。老许没有放弃，主动去关心老胡，平时有啥小忙，也都会帮。像办身份证之类的事情，老胡行动不方便，老许就办好给他送过去。

“最主要的是他感受到民警对他的尊重，自己不是没用的了。”慢慢地，老胡也打开了心扉，性子也温和了很多，平日里也不吵闹了。

有一次，群众报警，有邻里纠纷。老许赶到现场发现，又是老胡。结果，没等老许开口，对方说话了，“许警官的面子，一定要给的。这是我不对，不吵了不吵了。”老胡摆摆手，红着脸走了。

不光是老胡，街坊邻居有纠纷，一看老许来了，立马就不好意思再吵了。“甚至有时候我在街上走，有些小孩子闹着玩打架呢，看到我，也都不调皮了。”老许说，杨村桥的很多孩子，乃至孩子的父辈，都是他看着长大的。“就跟我自己家里的小孩子一样。”同样的，对方也敬他、爱他，向对待自家长辈一样。