来福士为啥买不到纸尿裤？

带着宝宝出门的妈妈，总像是在行军状态，小家伙吃喝拉撒睡的一切装备，都得准备得妥妥的，才能随时满足他的各种需求。但这也不是一件复杂的事，有过几次经验后，要做哪些准备工作就心中有数了，出门成为一件非常从容的事，尤其在城市里，我几乎没有过什么会得不到供应的恐慌。

但有一次却让我猝不及防。前段时间全家到上海玩，有一晚在来福士逛，晚饭前，宝宝的奶瓶不小心打破了——在家时这种情况也时有发生，我们就没多在意，想着这会儿既然在商场里，再方便不过，吃完饭再去买一个来便是了。

谁知道去服务台一问“哪一层楼有卖奶瓶”，却被告知并没有婴童用品销售，诸如纸尿裤、童装等一概买不到。没有婴童用品？开玩笑吗，那么大一个商场？即便当时已经晚上8点，再过两个小时，商场差不多都要关门了，我还非常淡定地跟老公说：“没事，附近还有好几家百货店呢！”

从来福士出来，前面一路商场林立，新世界百货、永安百货、百联、第一百货……看到层层叠叠霓虹灯闪耀的招牌，我的心完全是定定的，随便在哪一家买下就行了。但在我意料之外，进了两三家，居然没有一家设置婴童用品销售区的。我一下子懵了：难道上海的妈妈不需要给宝宝采购奶瓶和纸尿裤吗？连这么常用的货品都没有，还能叫“百货”？

就在几乎绝望的时候，总算在一家很老的百货店里找到了奶瓶，时间已经是晚上9点多，我捧着奶瓶简直要热泪盈眶。这次的燃眉之急虽然最终解决，但“上海商场找不到母婴用品”（还有一次去K11，也验证了同样的情况）成为我最深刻的体验和百思不得其解的问题。

想来可能有几个原因：1.来福士、新世界百货等都在南京路附近，商场对品类作出了这样的设置，正是从客群中极大的比例都是游客来考虑的；2.在上海这样的大城市，海淘、网购成为很多年轻父母购买母婴用品的新渠道，无论从价格上还是货品种类上，实体店的优势都在减少；3.无论百货店或是Mall，在今天只有差异化竞争才能生存，像K11这样走个性化路线的Mall，与传统的百货店功能已经不再相同，它的卖点不是商品的大而全，而是全新的体验。

不知道我总结出来的几个因素究竟是不是答案，但作为实体店的忠实拥趸和百货公司的骨灰级粉丝，原本我觉得商场简直就像哆啦A梦的口袋一般无所不能，现在开始有点小小的担忧，会不会有一天，它们都变成了我不再熟悉的模样？也许，这里有溜冰场，那里有电影院，还到处都能吃到美食，这样是不错，但是如果将会逐渐失去服装的色彩、香水的芬芳，还有各种最终挑动我神经的美好物品，那会让我多么遗憾。