衢州市局巧用“加减乘除”落实总局20条纳税服务措施

　　近日，总局下发《关于进一步优化营改增纳税服务工作的通知》，提出了进一步优化纳税服务的20条措施。衢州市局迅速学习领会文件精神，巧用“加减乘除”应对营改增申报大考，确保20条措施不折不扣落实到位。

　　 一是精密准备，“加”快涉税事项办结速度。 全市国税系统办税服务厅均开通“首次申报专窗”和“营改增绿色通道”，同时增设临时办税服务厅2个、应急窗口20个、自助办税设备5台、24小时自助办税厅1个，配备“青年突击队”队员36名，实行“固定+流动”双向导税员制度，增强办税服务厅的硬件更新和人员配备，有效缓解办税高峰的出现，确保纳税服务工作全面提速。

　　 二是精准服务，“减”轻纳税人办税负担。 精简规范涉税事项表证单书，最大程度减少纳税人纸质资料和重复资料报送。在8个办税服务厅设置申报预审岗，专项审核试点纳税人申报资料，全程指引、协调办理纳税申报事项，避免纳税人“往返跑”；安排管理科室业务骨干助阵营改增咨询专窗，现场演示申报模拟操作，现场解决纳税人申报难题。采取“分期预约+定人定责”的方式，引导纳税人就近办税、错峰办税，实现“一窗口服务、一站式办结”，切实节约纳税人的办税成本。

　　 三是精细管理，“乘”势推进纳税服务绩效。 严格落实首问责任制、限时办结制等纳税服务制度，做好纳税服务绩效管理信息系统维护，将CTAIS系统、防伪税控系统、货运发票系统、车辆购置税系统等主要涉税系统操作信息进行完整维护。自5月1日起推行“一周一例会、一日一汇报”制度，每日定向分析办税总量和办税时效，细化指标任务，以指标分解定责任落实，以绩效分析促问题整改，以日常考评助提质增效。

　　 四是精诚合作，破“除”营改增申报难题。 以“万名党员进万企”专项活动为契机，安排党员先锋队员针对1432户试点纳税人开展“一对一”上门辅导，“面对面”帮助纳税人正确填写增值税申报表；通过“三问”“三送”，把政策宣传带下去，为企业排忧解难。加强与地税部门的沟通交流，共享涉税信息，共同解决营改增纳税人提出的疑难问题。（衢州市局 吕凤娇）