湖州南浔“四个明确”开展“双11”期间网络市场定向监测

　　为进一步加强“双11”期间网络市场监管，规范网店和经营性企业网站在集中促销期间的经营行为，营造稳定有序的网络市场环境，南浔区局立足本地实际，坚持四个明确，自 11月1日起在全区范围内部署开展网络市场定向监测。截至目前，全区已开展网络监测350多个次，覆盖网店（网站）310多个，发现网络经营违法行为4个，立案1起，发出责令整改通知书3份。
　　 明确重点监测对象。 通过定行业、定商品、定时段，本次行动从天猫、淘宝、阿里巴巴、京东、苏宁等第三方平台选取了收藏或关注数较多、日均访问量较大、近三年内交易较频繁的活跃网店（网站）进行重点监测，监测对象占全区现有注册登记的网店（网站）数的三分之一，涉及电梯、地板、服装鞋帽、湖笔、研磨材料、化工、纺织等本地特色行业的721个重点网店（网站）的重点商品，分“双11前”、“双11中”、“双11后”三个时段，积极实现全区所有网店（网站）定向监测的全覆盖。
　　 明确重点监测内容。 从网络消费投诉热点、公众关心的热点、监管当中发现的风险点出发，通过对主体信息、交易规则、商品信息、知识产权、网络广告、网络刷单、集中促销7个方面内容的分解细化，本次行动重点监测网店（网站）是否存在以下不规范经营行为:未亮照亮标，采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货等对消费者不公平、不合理的规定，销售国家明令禁止销售的或未取得许可的商品，侵犯他人知识产权，发布虚假广告，刷单、虚构涨价再促销、虚构库存不发货等。
　　 明确监测方式方法。 以网监科为中心，各分局（所）的网络监管专员专职负责辖区内的网络动态监测，分三个时段实施持续跟踪。定期组织人员对前期巡查对象进行“回头再检”，开启对网络经营行为的层层监测。同时强化线索的落地核查，对发现的问题及时进行取证固证，对发现的网络经营违法行为依法进行查处，对轻微违规行为综合运用行政建议、提醒、约谈等行政指导方式加以引导和规范。
　　 明确监测结果应用。 通过对监测数据的统计分析和应用，本次行动将通过汇总、整合、分析相关数据，找出某个地区被投诉举报较多的商品或服务，定位经营异常企业的行业分布，总结发现违法违规企业在行业、经营形式等方面的共同规律，提高对违法违规行为的预判水平，以实现对全区所有网店（网站）的常态化定向监测。