玉环县行政服务中心城管审批窗口“三举措”促“三提升”

03.04.2015  12:16
  该窗口以“深化作风建设”活动为契机,推出“三加强”举措,全面提升服务水平。
  一是加强内部管理,提升作风建设。始终将队伍思想建设放在重中之重,严格遵守局机关及行政服务中心各项规章制度,建立健全作风常态化制度。深入开展“科室是我家,创建靠大家”活动,每月组织一次科室人员纪律作风、服务质量自查自评,积极参加党风廉政教育和效能建设,切实形成精诚团结,全力协作,以饱满的精神展示城管审批窗口的诚挚风采。
  二是加强网络运行,提升审批规范。通过行政服务中心的“玉环县为民服务中心信息管理系统“和“玉城执数字执法服务平台”双平台,实现所有行政许可事项网上运行,做到申请、告知、办理、办结等流程全方位接受监督,进一步提升了审批规范化和标准化。
  三是加强工作创新,提升服务为民。根据办事群众不同的需求,窗口制定了多项惠民举措。针对行动不便或工作繁忙的经营户,窗口推出“一条龙”上门办证服务,业主只要打个电话,或者通过QQ预约,工作人员就会接手所有的后续流程,真正实现了由“群众多次跑”到“干部代办跑”的转变。针对弱势群众,窗口开辟“绿色通道”,创建“爱心同盟”工作制,为困难群众、残疾人寻找爱心人士免费制作、设置店面招牌。(玉环县城市管理行政执法局 供稿)