服务一把尺 化解燃眉之急

　　“您好，是这样的，台州全市已经实现“全市通办”了，您是可以在温岭国税大厅办理玉环企业的纳税申报的，至于所需的材料，现在浙江县级国税部门纳税服务规范是一样的，温岭国税没有额外资料的要求，您不要着急，我在大厅等你。”10月22日下午17:10分，温岭国税纳税服务科的小董在接到了来自玉环卓普机械有限公司的电话后就又匆匆开启了自己的办公电脑。

　　玉环卓普机械有限公司是一家今年9月份新注册的公司，主管税务机关为玉环县国税局。由于十一国庆的缘故，本月申报期顺延，当来温岭谈业务的项女士意识到申报期限时，早已到了国税部门下班的时间，更别说赶回玉环了。匆忙间她拨通了温岭国税的服务电话，才发生了开篇的场景。

　　今年5月份，台州全市就对包括申报征收、抄税认证、发票领购等6项涉税业务实施了“全市通办”，开启纳税服务“大一统”的新篇章。10月份实施的《浙江国税县级纳税服务规范（1.0版）》，更是进一步规范了浙江省内79个县级国税机关在涉及税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税等9大类50项178个服务事项的工作流程和服务规范，实现了“车同文、书同轨”。由此，纳税服务突破了空间限制，真正结束了各地纳税服务割据、标准不一的“战国时代”。

　　短短5分钟，这个异地申报业务就办理完毕了。“亏的办税‘大一统’了，不然我刚新办的企业可就有‘污点’了，这些个纳税服务的新政策真真是解了我的燃眉之急啊！”项女士看着自己申报表上“全市通办”的业务章，连连感叹。

　　据初步测算，全城通办以来，温岭局共受理异地事项204户次，其中异地申报税146户次、认证23份次，异地发票领购75份次。全面推行《浙江省县级纳税服务规范》后，纳税人报送资料量减少30％以上，办税时间将压缩至原有水平的75％以下，进一步优化了涉税流程，增加了即办事项，提高了服务效率。（温岭市局　谢晓嫣）