杭州有公交站座椅过低 老人宁愿站着

　　“前几天，我带着母亲逛完超市回家。等公交车时，老母亲抱怨说，公交站的候车凳实在是太低了，不实用。”近日，商报读者刘先生致电本报热线说，他母亲腿脚不好，有时候等公交车的时间长了，就想坐会儿，可是座椅太低，坐下去之后站起来很吃力，因此他母亲只能倚着站牌候车。

　　记者发现，公交站候车凳过低被曝光的新闻屡见不鲜。一个多月前，《羊城晚报》就曾报道广州番禺部分公交车站遭随意施工，多个公交站候车凳过矮，甚至连一个iPhone手机都塞不进。

　　杭城的公交站候车凳情况如何？社区楼道爱心座椅、办事服务窗前的转椅是否充分考虑到老年人的便利？为此，商报记者对杭城多处公交站和相关公共服务设施进行了实地探访。

　　 候车座过低，公车台阶过高

　　关节不好的老人感觉不便

　　在万利丝绸汇公交站，记者看到，在此处候车的乘客较多，却几乎没人坐公交车站的候车凳。此站点的候车凳有两种，高的有48厘米，矮的只有33厘米，并有些泥垢、污水附着在上面。

　　“候车凳大多是铁皮制成的，天冷时就特别凉。”正候车的陈女士说，“要是都能改成木质的就好了，也需定期打扫。”同样，密渡桥公交站的候车凳也无人落座，实测高度约38厘米。一旁的唐女士认为，这高度的座凳给小孩坐刚好，而对于关节不好的老年人来说，特别不方便，宁愿站着。

　　在实地探访过数十个公交站点后，记者发现公交站点候车凳设置高度基本上没有统一标准。每个站点候车凳高度都各不相同，甚至连同一站点的候车凳高度也不同。例如在武林门公交站，两个候车凳高度约分别为38厘米、42厘米，文三路马塍路口站候车凳高度分别约为43厘米、47厘米，建国中路葵巷站候车凳高度分别约为43厘米、41厘米。不过，大多数候车凳高度还是在老年人可接受的范围，候车凳高度设置过低的现象也尚在少数。

　　“高度仅有30多厘米的公交候车站候车凳，只占很小一部分。而这种状况是由路面施工造成的，路面被垫高了，椅子离地的高度自然也就缩短了。”就公交站的候车凳出现的问题，记者采访了杭州巴士传媒有限公司副总经理孟鑫鹏。

　　孟鑫鹏说，公交站台候车凳高度的标准是50-55厘米，此高度是按照大众平均身高专门设计的，适合大部分人使用。至于部分高度在45厘米上下的公交站候车凳，很可能是因为这些候车凳都是在不同年代安装的，而不同时间施工要求也不同，“施工环节的误差、验收时的疏忽，再加上时间久了候车凳损坏后的更换无明确规范，都可能使候车凳高度产生变化。”

　　当问及为何站台候车凳大部分为铁皮质而非木凳时，孟鑫鹏说，他们之前也尝试过使用木质候车凳，但考虑到木质候车凳牢固度差、易开裂损坏、不容易进行保洁、成本高等劣势，现在基本上不使用木质候车凳。市民反映公交候车凳太冰，我们目前尚没有好的解决方法。再者，公交站台候车凳是临时性候车凳，大家不会长时间坐着，因此铁皮质地的还是比较好的选择。且按规定，公交站的候车凳每周两三次有专人擦洗。

　　“为了让城市有更好的形象，乘客候车体验更舒适。现在许多老旧的公交站台都被拆除了，新建的站台都会严格按规范建设，并有专人验收、监理。”孟鑫鹏强调，同时，他们还将对全市的公交站候车凳进行全面排查，并对问题候车凳一一进行整改。

　　“上下公交车的台阶对于老人来说相对过高，平时我们上车都要拉住门把才能上车。”3月24日上午10点，在驶往火车东站西方向的105路公交车上，赵女士向记者说了上下公交车的“不方便”。

　　一旁的林大伯也表示赞同，“希望相关部门能考虑到我们老年人的出行安全，设置低一些的台阶。”林大伯还提出，不仅是公交车上下车的台阶过高，公交车除中间照顾座椅外，前部和后部普通座椅的台阶也偏高了些。

　　经测量，105路公交车上下车门台阶约为37厘米高，而公交车车厢内台阶平均高度也有24厘米。同时，在火车东站公交站内，记者还对车体为蓝色的20路公交与红色的B支5路公交车上下车门台阶进行了测量，高度分别为33厘米与37厘米左右。

　　不过，在记者进行测量的过程中，一旁的司机师傅也很无奈：“上下车门台阶高度相对来说比较高，也是有原因的。”司机师傅强调，如果台阶设置低，行车过程中就时常会卡到绿化带或站台上，因此这也是不得已而为之。

　　 楼道爱心座椅、银行柜台前转椅

　　初衷虽好但利用率不高

　　而老社区楼道内的爱心座椅虽然在安装初期颇受好评，但之后也逐渐乏人问津。3月24日下午2点，记者来到文二路求智社区，走访几栋楼内的爱心座椅后发现，虽然一些爱心座椅被擦得锃亮，但还有一些座椅上面布满灰尘。

　　家住三楼的崔女士说，因为这爱心椅正好在她家楼梯口处，所以她会不时拿抹布把座椅擦擦干净，她买完菜上楼如果累了就会坐着休息一段时间。有些老人出去遛弯，顺便带份报纸回来，就坐在爱心椅上看会儿再走。

　　其中一栋楼的楼长张女士则表示，无论这些座椅是否真正为老人派上了用场，装上总是好事。“我们老人身体不好，走稍微远了点就会累，走五六楼也会力不从心，这时候爱心椅就很实用了。”张女士说。

　　据社区工作人员介绍，求智社区60岁以上的老年人占总人口的20%，小区的房子多数为五层或六层，还有一些四层楼，所有五六层的楼栋都在中间层装上了爱心座椅，都在2013年底完成，而四层的楼栋则未安装。

　　“座椅上灰尘堆积，有可能是小区清洁工人疏于打扫的原因，也有可能是老人搬走了，或者觉得自己身体硬朗还用不上爱心椅。不过，爱心椅有总比没有好。”社区工作人员解释道。

　　之后，记者又来到潮鸣街道知足弄社区。据了解，潮鸣街道于2012年起开始安装爱心椅，知足弄社区的楼栋多为7层，是较早安装爱心椅的，如今基本安装完成。知足弄社区的林大爷说，等以后年纪大一些，这爱心椅就用得上了。不过目前爱心椅上灰尘太多，即使是累了，熬一熬就到家了。

　　当天下午，记者还来到了杭州的几家银行，看看这里的座椅是否适宜老人安坐。记者来到华夏银行杭州分行、中国工商银行闸弄口支行等银行，看到均是舒适的靠背座椅。来到杭州银行建国路支行时则发现，此银行柜台前的座椅为转椅，测量高度值约58厘米。

　　记者发现，在柜台前办理业务的人，一般不会坐到椅子上，多数人会在一开始就尝试着坐下，而转椅会在人触碰它时转动且后退，于是他们索性放弃。刚在柜台上办理完业务的李大爷抱怨，“我们老年人筋骨不好，转椅高度太高，我们想要坐上去太费力了。而且它会转动，也很不安全。”

　　怎样才是合适的老人椅子？大型养老社区随园嘉树的服务主管和医生介绍，椅子的椅面距地面高度应该比小腿低1厘米左右。椅子太低，不仅起立时比较困难，容易导致摔跤，而且坐得太低，膝盖拱起，易造成老人腿部不适。

　　老人最好坐有靠背的椅子。久坐凳子，尤其是太低的凳子，易导致老人腰椎周围软组织劳损。最好选择靠背高些的椅子，能支撑住老人的头部和肩膀，且要有扶手。其次，椅子的高度要和膝盖以下腿部高度相当，即坐着的时候，脚正好可以平放在地上。且椅子的重量要适宜，太轻的话，很难保持一定的稳定性。