台州市局精准服务全面应对7月申报高峰

　　台州市局面对“三报叠加”压力，认真总结前期营改增工作中的经验做法，立足“精准服务”，坚持科学应对，全面应对7月营改增申报高峰，确保打赢营改增第三场战役。

　　 明了办税方法“多”，精准解决申报难点。 继续落实好网上申报实时响应机制，配强网上申报辅导应急工作小组，通过申报管理平台实时问答、24小时呼叫热线、税企联系卡预约服务、等形式，强化实施线上线下全覆盖、全天候响应的营改增服务，精准解决纳税人申报难点。编制营改增纳税人电子手册，分行业分类制作纸质申报样表和电子申报攻略。拓展宣传渠道，在本地银行、电信等网点放置宣传资料及二维码展板，确保纳税人对申报操作清楚掌握。

　　 高效办税配套“齐”，精准解决申报堵点。 进一步加强导税力量，增设申报咨询台，专设申报咨询电话，全天候受理申报询问。在实行申报辅导团队常驻值班的基础上，抽调业务骨干增加自助申报区专人辅导力量。引导错峰办税，实行双向预约，缓解大厅压力。设置申报专窗和预审岗、开设申报辅导专厅、采取辅导专员结对包干等手段，切实疏通纳税人申报堵点。目前，全市范围内增设申报专窗29个，申报表预审岗13个。

　　 党员队伍走访“勤”，精神解决申报痛点。 组织“党员青年突击队”对7月份申报纳税人开展走访，下户上门进行地毯式回访和申报辅导服务。分组成立“申报表填写辅导队”，指导纳税人准确及时办理申报，目前，全市共有申报辅导流动队29个。

　　 应急办税机制“全”，精准解决申报盲点。 严格落实好各项办税服务制度，明确领导带班、业务骨干值班、办税服务厅人员兜底辅导制，强化首问责任追责制。加强延迟下班和午间和周末加班，实时掌握办税服务厅办税状况，安排做好应急预案，另辟专区配置申报临时通道，随时启用增援申报，确保大厅申报平稳运行。(台州市局 张梦石）