嘉兴市2016年1-2月服务外包业务分析

1-2月，全市完成合同签约金额、合同执行金额、离岸合同执行金额分别6075.66万元、3901.38万元、348.84万美元，同比分别下降45.5%、53.4%、0.4%，分别完成年度目标任务的2.79%、2.43%、2.53%。共申报签约合同258份，执行合同294份；合同执行率达53.26%。

区域布局情况：市本级占主导地位，合同签约金额为2740.33万元，合同执行金额2381.16万元，离岸业务执行金额200.36 万美元，分别占总量的45.1%、61.03%和57.44%。

业态结构情况：从接包合同业务来看，信息技术外包（ITO）业务合同金额1186.84万元，占合同总额的19.54%；业务流程外包（BPO）业务合同金额681.85万元，占合同总额的11.22%；知识流程外包（KPO）业务合同金额4206.97万元，占合同总额的69.24%；从合同执行来看，信息技术外包（ITO）业务执行金额959.91万元，占合同执行总额的24.61%；业务流程外包（BPO）业务执行金额383.67万元，占合同执行总额的9.83%；知识流程外包（KPO）业务执行金额2557.81万元，占合同执行总额的65.56%。

来源结构情况：1-2月，全市承接了来自12个国家和地区的离岸业务。从单个国家和地区看，中国香港、美国、安哥拉、日本、韩国5个国家和地区的接单业务超过了30万美元，分别达到了164万美元、66万美元、39万美元、37万美元、35万美元，来自这5个国家和地区的业务占总量的98.23%，其中中国香港、美国2个国家和地区的业务占总量的66.26%。

示范园区情况：1-2月，省级、市级服务外包示范园区共完成接包合同签约金额4790.84万元，同比下降37.59%；完成合同执行金额2563.39万元，同比下降18.02%，其中离岸合同执行金额169.68万美元，同比下降21.09%。合同签约金额、合同执行金额分别占全市总额的65.14%、37.31%和34.86%。完成固定资产投资17955.42万元，公共平台投资1596万元，建成业务用房81272.6平方米。

服务外包招商引资情况：1-2月，共引进外商投资项目11个，总投资2.09亿美元，其中投资总额超过3000万美元的企业有3家，主要分布在软件开发、技术开发、工业设计、客户服务、金融服务等领域。

人才培训情况：涉及春节长假，总体来看培训量少，2月份人才培训80人，今年累计培训150人。