智慧房管（一）： 打造公租房智慧管理杭州模式

　　自十八大以来，市住保房管部门，紧紧围绕中央关于“智慧城市”建设目标，积极响应市委市政府建设“智慧杭州”号召，从住保房管工作出发，切实推进住保房管工作的信息化、智能化建设步伐。经过不断的努力和探索，建立了诸如智慧房产交易、智慧小区管理服务、公租房智慧管理，阳光征收信息等智慧管理模式，推动住保房管工作不断创新发展。本网站将推出“智慧房管”系列报道，首篇将对公租房智慧管理模式进行详细介绍。
　　 公租房管理系统
　　实现小区管理智慧化
　　近年来，随着公租房租户的大量入住，对公租房小区的管理提出了更高的要求。因此，市住保房管部门以做好公租房服务管理工作为目标，审时度势，加快推进公租房管理信息化，智能化建设，经过不断的探索，突破传统管理模式，采用高新信息化技术，研发出了杭州市公租房管理系统。
　　该系统的运用对提高公租房的管理效率，提升公租房服务水平具有重要功效。通过该系统，实现了对公租房小区服务、按期退出、安全防护等全方位管理。同时，利用该系统的多种信息平台功能与保障对象进行有效互动，有助于实时掌握住户需求和租赁动态信息。此外，该系统还具有对租户违约行为进行人性化的提醒和约束的功能，有效的解决了保障性住房存在的“租金收缴难、资格退出难”等全国性保障房租后管理难题。
　　 公租房自助换房信息平台
　　给了公租房租户多一种选择
　　市住保房管部门在做好保障性住房日常配租的基础上，积极做好住房保障服务工作，推出公共租赁住房房源调换的便民举措。为此，专门在本网站开通“公共租赁住房自助换房信息大厅”，使得房源调换家庭足不出户就能完成房源调换。
　　公租房承租户若需换房,可以通过输入姓名、身份证号、手机号码登录“公共租赁住房自助换房信息大厅”，自助发布小区名称、房屋坐落、层数、户型、边套、区域等换房意向信息，若在换房大厅找到匹配的房源便可自行联系配对。在换房双方自愿基础上，经过网上公示、提交房源调换申请表、办理调房手续、重新签订租赁合同等一系列程序，便可完成房源调换。
　　 住房保障分配监管系统
　　实现住房保障数据共享
　　如何做好住房保障项目的分配监管工作？如何做好住房保障信息的分析和监管？如何实现区、县（市）联动做好住房保障业务工作？市住保房管部门立足实际，勇于探索，研发出了“全市住房保障分配监管信息系统”。
　　该系统的运用，实现了各区、县（市）住房保障业务纳入统一管理范畴目标；建立了住房保障项目从规划、建设到分配使用、后续监管的全过程信息收集和跟踪管理体系。大大提高了住房保障业务协同、智能化办公的水平，对于推进住房保障数据共享和规范化、透明化管理具有重要意义。
　　公租房管理系统，公共租赁住房自助换房信息平台，住房保障分配监管系统等智慧管理模式的全方位运用，提高了住房保障工作的管理水平，提升了住房保障工作的管理效率，真正实现了住房保障工作“三分建设、七分管理”的要义。

（鹏飞）