丽水景宁康庄小巴怎么样？服务对象说了算
21.05.2015 00:31
本文来源: 交通运输厅
为更好的服务偏远山区百姓的出行，切实提高百姓的“幸福指数”，最大程度的使百姓满意，景宁县运管局结合政府补助机制的实施，建立《农村客运车辆“以奖代补”考核办法》，对康庄小巴进行全面的规格。
《考核办法》从运输安全、经营行为、服务质量、社会责任、加分项目等五个方面19个小项，详细规定了康庄小巴应遵守的各项规范。同时还采取服务村落、乡镇、管理部门三方共同监管的工作机制，由景宁县运管局定期或不定期的对康庄小巴营运行为进行检查。同时还开展乡镇、农村满意度调查，在每年结合多方的考核意见，最终对康庄小巴进行考评。考评实行计分制，总分为100分。按分值分为三个等级：年度考核得分在90分（含）以上的为优秀；得分在60分（含）至89分之间的为合格；得分在59分（含）以下的为不合格。
年度考核结果为优秀车辆的，全额拨付相应的“以奖代补”考核补助资金；年度考核为合格的，根据实际得分核减后拨付。例如：车辆“以奖代补”标准为10000元的，考核结果为75分的，则按照补助标准10000元/辆.年×75%计算=7500元/辆.年，其他车辆以此类推；年度考核为不合格或者一票否决的，不予发放“以奖代补”补助资金。
同时，景宁县运管局将文件送至每个乡镇，并将康庄小巴的运行计划进行公示，让每条线路上的农村群众都获悉，明确告诉康庄小巴经营者，“你必须按照规矩行事，才能拿到钱”，同时还结合满意度调查问卷的发放，让农村百姓参与到康庄小巴的日常的监督中，实现了“服务质量怎么样，服务对象说了算”。（景宁县道路运输管理局 陈剑勇报送）
本文来源: 交通运输厅
21.05.2015 00:31
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